Pressemitteilung von Leo Baal

20 Jahre COM plan + service GmbH

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Seit Gründung im Jahre 1991 hat COM plan + service in ihrer Unternehmensphilosophie den Dienstleistungsgedanken, in dem das Produkt nur Mittel zum Zweck ist, festgeschrieben und dieses Ziel kontinuierlich verfolgt. Mit der festen Überzeugung, dass der Weg das Ziel ist und der Mensch im Mittelpunkt unseres Wirkens steht.

Für die Erbringung von Dienstleistungen benötigt man gut geschulte und motivierte Mitarbeiter. Mit dem Wachstum der COM plan + service ist auch die Anzahl der Mitarbeiter von anfänglich 5 im Jahr 1991 bis auf über 120 im Jahre 2009 angewachsen. Wir werden auch weiterhin wachsen und uns den Anforderungen des Marktes und der Technik stellen.

Mit der Entwicklung der COM plan + service ging auch die Gründung von Geschäftsstellen und Technikstützpunkten einher. 1994 Dresden, 1998 Berlin, 2006 Stuttgart sowie die Technikstützpunkte in Franfurt und Koblenz.

Die größte Investition im Unternehmen COM plan + service ist jedoch das Know-how der Mitarbeiter. Dieses auf dem aktuellen Stand der Technik zu halten, ist eine unserer größten Herausforderungen. Seit Gründung von COM plan + service wurde diese Investition auf- und ausgebaut. Mit unternehmenseigenen Trainern, Ausbildung und Zertifizierung durch Hersteller, sowie einem eigenen Schulungszentrum stellen wir die hohe Kompetenz unserer Mitarbeiter sicher. Mitarbeiter werden häufig schon aus eigener Ausbildung zu festen Kompetenzgrößen im Unternehmen entwickelt. In Zusammenarbeit mit Bildungszentren und Hochschulen werden wir diese Zusammenarbeit weiter ausbauen.

COM plan + service, ein inhabergeführtes Systemhaus

COM plan + service zählt zu den großen inhabergeführten Systemhäusern im Bereich der Informationstechnologie in Deutschland. Mit der zur Verfügung stehenden Produktpalette kann COM plan + service als Vollsortimenter im Bereich der Informationstechnologie Unternehmen und Konzerne komplett ausstatten. Die Unternehmensstrategie ist auf die Erbringung von herstellerunabhängigen Dienstleistungen im Bereich der Informationstechnologie ausgelegt.

Es werden flexibel die Produkte oder Applikationen eingesetzt oder hergestellt, welche den höchst möglichen Vorteil für unsere Kunden bieten. Ständige Überprüfungen und Zertifizierungen bei den Herstellerfirmen garantieren die erforderliche Qualität und den damit verbundenen hohen Zufriedenheitsgrad unserer Kunden. Strategische Ausbildung unserer Mitarbeiter in Spitzentechnologien steht genauso im Mittelpunkt wie die Ausstattung der Geschäftsräume mit mordernsten Technologien.

Herstellerunabhängigkeit und eigene Entwicklung

Durch den Einsatz der führenden Hersteller im Kommunikations- und IT-Bereich arbeitet COM plan + service herstellerunabhängig. Die eigene Entwicklung von Applikationen ermöglicht es, die Bedürfnisse des Kunden aufzunehmen und zielgerichtet umzusetzen.

Dienstleistung

Das Produkt- und Dienstleistungsangebot der COM plan + service umfasst den kompletten Bereich der IT- und TK-Technik mit allen benötigten Applikationen. Dienstleistung und Service wird deutschlandweit an 365 Tagen rund um die Uhr angeboten. Die Servicequalität wird durch ständige Schulungs- und Ausbildungsmaßnahmen den Marktbedürfnissen angepasst.
Ergänzt wird dieses Produktspektrum durch die Entwicklung eigener Produkte. Die Entwicklungsplattform robot 5 ermöglicht es, Applikationen wie Call Center, IVR, Sprachdialogsysteme, Notrufserver und Klinikabrechungssysteme den Kunden als ganzheitliche Lösung anzubieten.

Unser Geschäftsfeld

Telekommunikationssysteme
von 20 bis hin zu mehreren tausend Teilnehmern. Auf klassischen Schnittstellen oder softwarebasierten Systemen mit allen Applikationen, Vernetzungen und Netzwerkstrukturen
Call Center-Systeme
einfache und komplexe vernetzte Lösungen
CTI, IVR und Voice Portale
Hersteller unabhängig mit all ihren Möglichkeiten
Aktive Komponenten
zur Realisierung von modernen IP-Netzen
Unified Communications
alle Dienste, Voice, FAX, E-Mail, SMS, CTI, Präsentsmanagement und Call Center auf einer multimedialen Oberfläche
Erstellung von Netzwerkstrukturen
im LAN und WAN Bereich. Unter Ausnutznug von Richtfunk, W-LAN, DSL oder Routertechnologien
Softwareentwicklung
in den Bereichen Healthcare, Erreichbarkeitslösungen, Unified Communication Applikationen sowie Voice Portale (Spracherkennung)

Leo Baal
Account Manager

COM plan + service GmbH
Walter-Oehmichen-Straße 18
68519 Viernheim

Tel.: +49 6204 704 - 346
Fax.: +49 6204 704 - 25346
E-Mail: baal@complan-und-service.de
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