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01.05.2019 | Handel & Dienstleistungen | geschrieben von Herr Achim Schulz¹ | Pressemitteilung löschen

Seminare Vertrieb - Kompetenz am Telefon - Aufbauseminar - Seminare in Bremen

Unsere nächsten Seminare finden Sie in



Düsseldorf 19.06.2019



Bremen 19.06.2019



Stuttgart 10.07.2019



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Zielgruppe des Seminars:

> Geschäftsführung, Sales Manager, Kundenberater und / -betreuer,

> Mitarbeiter im Vertrieb, Mitarbeiter im Callcenter,

> Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst und Vertriebsinnendienst.





Ihr Nutzen:

> Richtige Fragetechnik für zielorientierte Telefonate

> Wie Profis erfolgreich telefonieren?

> Wie Telefon-Profis die absolute Kundenzufriedenheit erreichen





Seminarprogramm zum Seminar "Kompetenz am Telefon":





Richtige Fragetechnik für kundenorientierte Telefonate:



> Argumente optimal präsentieren: Überzeugende Argumentationstechniken

> Kunden zu Fans machen: Maximale Kundenorientierung und -zufriedenheit

> Fragetechniken für mehr Erfolg am Telefon

> Mit offenen Fragen das Gespräch führen: Geschickte Gegenfragen bei Einwänden und Killerfragen, die Sie meiden sollten

> Wie ich eine sympathische Stimme trainieren kann

> Telefonate professionell beenden





Erfolgreich telefonieren wie Profis:



> 10 Gebote für kundenorientierte Unternehmen

> Innere Haltung beeinflussen - Stärken zeigen und Schwächen erkennen

> Professionelle Rhetorik am Telefon

> Wie sich Profis für Gespräche vorbereiten und Termine effizienter vereinbaren





Wie Telefon-Profis die absolute Kundenzufriedenheit erreichen:



> Mit schwierigen und unangenehmen Kunden professionell umgehen: Was stört den Kunden am meisten?

> 9 Schritte zum professionellen Kommunikationsverhalten

> Mit Einwänden umgehen und diese als Chance sehen

> Die Ursache erfahren und Empathie erlernen

> Souverän argumentieren und das Geschäft zum Abschluss bringen

> 15 Tipps für professionelles Beschwerdemanagement!

Diese Pressemitteilung wurde über Connektar publiziert.

¹ Für den Inhalt der Pressemeldung/News ist allein der Verfasser verantwortlich.
S&P Unternehmerforum GmbH
Herr Achim Schulz
Feringastraße 12 A
85774 Unterföhring
Deutschland

fon ..: 089 4524 2970 100
fax ..: 089 4524 2970 299
web ..: https://www.sp-unternehmerforum.de
email : as@sp-unternehmerforum.de

Pressekontakt
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Herr Achim Schulz
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