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Pressemitteilung von Nextlane

Mit Plattformisierung in die Zukunft des Automobilhandels

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Der Automobilhandel steht vor tiefgreifenden Veränderungen. Elektrifizierung, neue Vertriebsmodelle und digitale Kundenerwartungen setzen bewährte Abläufe unter Druck. In dieser Umbruchphase gewinnt die Plattformisierung als strategischer Ansatz an Bedeutung. Sie beschreibt den Wechsel von isolierten Insellösungen zu offenen, vernetzbaren und cloudbasierten Ökosystemen.

Das Dealer-Management-System (DMS) wandelt sich dabei von einer zentralen Steuerungseinheit zu einer flexiblen Basis, die wie ein digitales Betriebssystem arbeitet. Es steuert nicht mehr nur Prozesse, sondern ermöglicht durchgängige Datenflüsse zwischen verschiedensten Anwendungen, von CRM-Systemen bis hin zur Werkstattplanung. Die Einbindung von Drittanbietern und sogar Wettbewerbern gilt nicht mehr als Widerspruch, sondern als Voraussetzung für modulare Systeme. Händler können sich ihre Lösung passgenau aus einzelnen Modulen zusammenstellen, während das DMS im Hintergrund Datenkonsistenz und reibungslose Schnittstellenkommunikation sicherstellt.

Plattformisierung als Erfolgsfaktor

Plattformisierung zählt zu den zentralen Entwicklungen in der Automobilindustrie und legt die Basis für künftige Innovationen. Die technische Grundlage bilden cloudbasierte Architekturen. Sie bieten hohe Sicherheitsstandards und Skalierbarkeit und ermöglichen eine kontinuierliche Weiterentwicklung, ohne dass aufwendige Systemwechsel nötig sind. Über standardisierte Schnittstellen lassen sich immer mehr Anwendungen anbinden und bei Bedarf einzeln nutzen, selbst wenn im Hintergrund noch ein Altsystem läuft. So gelingt der Einstieg in die Plattformwelt schrittweise und mit geringem Risiko.

KI-Funktionen sind bereits heute fester Bestandteil moderner Plattformlösungen. Beispiele sind die automatisierte Bearbeitung von Fahrzeugbildern oder die intelligente Priorisierung von Kundenanfragen. Maßgeblich ist jedoch nicht allein der technologische Reiz, sondern der konkrete Nutzen im Tagesgeschäft. Funktionen müssen nahtlos in bestehende Systeme eingebunden sein, um Reibungsverluste zu vermeiden und vorhandene Abläufe gezielt zu unterstützen.

Besonders im After-Sales-Bereich wird der Mehrwert der Plattformisierung schnell sichtbar. Neue Antriebskonzepte, Personalknappheit und veränderte Kundenerwartungen erfordern digitale und automatisierte Prozesse. Anwendungen, die direkt mit Bestandssystemen kommunizieren, steigern die Effizienz im Service, verbessern die Ressourcennutzung und stärken die Kundenbindung. Auch Verwaltung und Organisation profitieren von automatisierten Abläufen, die Engpässe abmildern und Prozesse beschleunigen.

Zukunftsfähigkeit für die Branche

Die Vielzahl bestehender IT-Systeme sowie unterschiedliche regulatorische und organisatorische Anforderungen machen eine offene und anpassungsfähige Plattformarchitektur unverzichtbar. Besonders wichtig ist die Fähigkeit, moderne und veraltete Systeme gleichermaßen einzubinden. Gleichzeitig steigen die Ansprüche an Datenschutz, Compliance und internationale Skalierbarkeit. Eine cloudbasierte Infrastruktur mit klar definierten Schnittstellenstandards wird zunehmend zum technologischen Fundament.

Plattformisierung entwickelt sich zur langfristigen strategischen Antwort auf die Herausforderungen des digitalen Wandels. Unternehmen, die ihre Strukturen frühzeitig vernetzen und digitalisieren, steigern ihre Anpassungsfähigkeit, sichern Wettbewerbsvorteile und schaffen Raum für Innovation. Ob modulare DMS-Konzepte, offene API-Architekturen oder der gezielte Einsatz von KI: Entscheidend ist ein ganzheitlicher Ansatz, der technologische Offenheit mit spürbarem Nutzen im Arbeitsalltag verbindet.

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