Pressemitteilung von Katharina Scheid

Social Media - Einsteigen oder nicht?

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Babenhausen, 25. Februar 2011 - RubyCom bietet ab sofort 1-tätige Workshops zum Thema Social Media. Sie unterstützen Unternehmen dabei zu entscheiden, ob sie sich in sozialen Medien engagieren sollen und wenn ja, wie. Die Workshops dienen dazu, die individuelle Situation des Unternehmens zu analysieren, Daten zu aggregieren und auf dieser Basis eine Entscheidungsgrundlage zu schaffen.

Soziale Medien verändern die Art, wie bestimmte Zielgruppen kommunizieren, sich informieren und Kaufentscheidungen vorbereiten. Viele Unternehmen wissen noch nicht, wie sie mit dem neuen Kanal umgehen sollen, vor allem weil er eine neue Kommunikationskultur erfordert und die traditionellen Strategien nicht greifen.

Im Social Media-Workshop werden folgende Fragen geklärt:
- ob das Engagement in sozialen Medien für das Unternehmen sinnvoll ist (Zielgruppenanalyse, Erläuterung der Vor- und Nachteile sozialer Medien etc.)
- für welche Abteilungen die Kommunikation über soziale Medien sinnvoll ist (beispielsweise PR, Kundenservice, Vertrieb; Kosten-Nutzen-Abwägung)
- mit welchem Ressourcen-Einsatz das Unternehmen rechnen muss (ein oder mehrere Mitarbeiter, Auslagerung an einen Partner, Voraussetzungen dafür etc.)
- welche Abteilungen in den Prozess eingebunden werden sollten
- wie die Corporate Culture auf soziale Medien übertragen werden kann (Wording, Themen etc.)
- Entwurf von Social Media Guidelines

Neben der strategischen Beratung zum Thema Social Media unterstützt RubyCom Unternehmen auch im Tagesgeschäft, bei der Entwicklung digitaler Gesprächsplattformen und der Umsetzung von Kampagnen. Die Kommunikationsberater analysieren Unternehmens-Images im Netz und begleiten die Mitarbeiter von Kunden beim Aufbau der Kommunikation. Sie formulieren Social Media Guidelines und beraten bei der Implementierung. Auf dieser Grundlage wird das Social Media-Konzept integraler Bestandteil der Gesamtkommunikation.
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