Pressemitteilung von Elena Staubach

Einfaches Ändern des Passworts mit FastReset von Nuance

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München, 12. Mai 2014 - Nuance Communications (NASDAQ: NUAN) ermöglicht mit FastReset das automatische und sichere Zurücksetzen von Mitarbeiterpasswörtern und PINs in Unternehmen. Mithilfe der biometrischen Sprachtechnologie können Mitarbeiter damit ihre Netzwerkpasswörter schnell, einfach und ohne die Hilfe des IT-Supports zurücksetzen.

Um das Passworts zu ändern, muss der Mitarbeiter einfach einen Satz sprechen, beispielsweise "Ich möchte mein Passwort zurücksetzen". Nach einer sprachbiometrischen Identitätsprüfung wird dann das Passwort automatisch vom System zurückgesetzt. Über 99 % der Passwortänderungen können damit vollkommen eigenständig durchgeführt werden. Dank der 2-Faktoren-Authentifizierung ist die Passwortzurücksetzung viel sicherer und kostengünstiger als bei herkömmlichen Verfahren.

Durch den Einsatz von FastReset in Unternehmen werden bis zu 40% der Anrufe beim IT-Support eingespart und somit deutlich Kosten reduziert und gleichzeitig die Mitarbeiterproduktivität gesteigert.

Hauptfunktionen von FastReset:

- Schnittstelle mit Windows-Interface. Bei FastReset können Mitarbeiter durch einen Klick auf ein Symbol im Windows-Sperrbildschirm eine Passwortrücksetzung anfordern.

- Ausgehender Anruf ermöglicht 2-Faktoren-Authentifizierung. Für die 2-Faktoren-Authentifizierung tätigt FastReset einen ausgehenden Anruf bei einer vom Mitarbeiter registrierten Telefonnummer. So werden gleichzeitig das Telefon des Mitarbeiters und seine Stimme überprüft.

- Integration ins Sprachdialogsystem des IT-Supports. FastReset kann in das Sprachdialogsystem des IT-Supports integriert werden, damit Mitarbeiter, die dort anrufen, ihre Passwörter in einem vollständig automatisierten Verfahren selbstständig zurücksetzen können.

Weitere Informationen zu FastReset von Nuance: http://www.nuance.de/for-business/by-solution/employee-productivity-solutions/automated-password-reset/index.htm
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