Franchise-Systemführung mit elektronischer Qualitätssicherung
13.12.2011
PC, Information & Telekommunikation
Seit 2001 betreibt die Deutsche Bahn mit dem Konzept ServiceStore an kleineren und mittelgroßen Bahnhöfen in Deutschland Läden für den täglichen Bedarf im Franchising-System.
Zur Kontrolle, Dokumentation und Bewertung der Franchisebetriebe sollten die manuellen Prüfungen mit einer leicht zu bedienenden Qualitätssicherungs-Software abgelöst werden, ein Zugriff auf die elektronische Qualitätssicherung (http://www.neumann-neumann.de/) musste über ein mobiles Gerät und über das Internet möglich sein.
Das elektronische Qualitäts-Sicherungs-System e-QSS von Neumann & Neumann Projekt- und Beratungs GmbH in Steingaden/Oberbayern erfüllt darüber hinaus die hohen Anforderungen an Auswertungsmöglichkeiten, Berichterstellung und Anpassbarkeit des Systems etwa bei Veränderung von Püfkriterien. e-QSS bietet zudem eine Änderungshistorie sowie ein differenziertes Zugriffs- und Rechtesystem, erläutert Jörn Grote, Leiter Systemführung ServiceStore.
Heute werden mit e-QSS die Qualitätsprüfungen in den ServiceStores schneller durchgeführt mit weniger Eingabefehlern. Die Auswertungen der Prüfungen pro Standort, Prüfer oder Region liegen durch den Einsatz der elektronischen Qualitätssicherungs-Software kurzfristig vor und zeigen den Qualitätsstatus eines jeden ServiceStores an. Alle Veränderungen von Stammdaten und Prüfkriterien lassen sich mittels e-QSS Software (http://www.neumann-neumann.de/software_e-qss.html) nachvollziehen.
Die Sicherheit hinsichtlich der Eingabe der Prüfdaten (Checks), der Übertragung der Prüfdaten und der Bewertungen ist gestiegen, Berichte werden automatisch erstellt. Vor allem aber erlauben die vielfältigen Auswertungsmöglichkeiten von e-QSS, bei eventuellen Schwachstellen in einem Laden gezielt Maßnahmen zu ergreifen und kurzfristig Abhilfe zu schaffen.
http://www.neumann-neumann.de
Neumann & Neumann Projekt- und Beratungs GmbH
Krummbachstraße 4 86989 Steingaden
Pressekontakt
http://www.neumann-neumann.de
Neumann & Neumann Projekt- und Beratungs GmbH
Krummbachstraße 4 86989 Steingaden
Diese Pressemitteilung wurde über PR-Gateway veröffentlicht.
Für den Inhalt der Pressemeldung/News ist allein der Verfasser verantwortlich. Newsfenster.de distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten Dritter und macht sich diese nicht zu eigen.
Weitere Artikel von Silke Anders
16.05.2012 | Silke Anders
Die Meinung der Kunden und Gäste für das Qualitätsmanagement nutzen: mit der Softwarelösung e-QSS touch by Neumann
Die Meinung der Kunden und Gäste für das Qualitätsmanagement nutzen: mit der Softwarelösung e-QSS touch by Neumann
Weitere Artikel in dieser Kategorie
26.07.2024 | Controlware GmbH
Controlware ist zum vierten Mal in Folge Leader in der "ISG Provider Lens™ Cybersecurity - Solutions and Services Germany"
Controlware ist zum vierten Mal in Folge Leader in der "ISG Provider Lens™ Cybersecurity - Solutions and Services Germany"
25.07.2024 | H zwo B Kommunikations GmbH
Abenteuer am Fuß des Ätna: STARFACE lädt die Top-Partner zum Incentive in Sizilien
Abenteuer am Fuß des Ätna: STARFACE lädt die Top-Partner zum Incentive in Sizilien
25.07.2024 | ARAG SE
"Gerissene Gefahr" im Kinderzimmer
"Gerissene Gefahr" im Kinderzimmer
24.07.2024 | Claranet
Claranet als führender Anbieter in der ISG Provider Lens™ 'Private/Hybrid Cloud - Data Center Services' 2024 ausgezeichnet
Claranet als führender Anbieter in der ISG Provider Lens™ 'Private/Hybrid Cloud - Data Center Services' 2024 ausgezeichnet
24.07.2024 | estos GmbH
Mitel und estos intensivieren Partnerschaft
Mitel und estos intensivieren Partnerschaft
![S-IMG](/simg/40556.png)