Vorteile und Gründe für einen 24/7 Support
11.07.2025 / ID: 430459
PC, Information & Telekommunikation

Was tun, wenn der Serviceanspruch der eigenen Beschäftigten und Kunden ansteigt? Wenn z.B. immer mehr Kunden auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten betreut werden möchten? Dann ist es sinnvoll, die bisherigen Servicezeiten auf einen 24/7-Support zu erweitern.
Ein solcher Kundensupport ermöglicht eine deutliche Ausweitung der Hotline-Erreichbarkeit - hin zu einem Service, der an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr zur Verfügung steht. Sowohl kaufmännische als auch technische Anfragen lassen sich zuverlässig bearbeiten - ebenso wie Sekretariatsdienste oder Störmeldungen.
Davon profitieren nicht nur Ihre Kunden - auch Ihr Team wird entlastet und kann sich auf die Kernaufgaben fokussieren.
Vorteile eines 24/7-Kundensupports:
- Maximale Erreichbarkeit
- Höhere Servicequalität
- Positiveres Markenimage
- Entlastung der internen Mitarbeitenden und Effizienzgewinn
- Potenzieller Wettbewerbsvorteil
Mögliche Herausforderungen:
- Zusätzliche Kosten durch weiteres Personal oder externen Dienstleister.
- Mögliche Qualitätsunterschiede bei externem Personal (Outsourcing)
- Abhängigkeit vom Dienstleister
Fazit:
Wer moderne Kundenansprüche ernst nimmt, sollte den Ausbau des Supports auf 24/7 in Betracht
ziehen, mit einem klaren Blick auf Chancen und Risiken.
Gerne beraten wir Sie individuell zu den Möglichkeiten eines 24/7-Supports.
Nehmen Sie Kontakt zu uns auf!
(Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.)
Firmenkontakt:
XPRON Systems GmbH
Carl-Schurz Straße 2
41460 Neuss
Deutschland
02131708337
https://www.xpron.com
Pressekontakt:
XPRON Systems GmbH
Swen Hilse
Neuss
Carl-Schurz Straße 2
02131708337
Diese Pressemitteilung wurde über PR-Gateway veröffentlicht.
Für den Inhalt der Pressemeldung/News ist allein der Verfasser verantwortlich. Newsfenster.de distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten Dritter und macht sich diese nicht zu eigen.
Empfehlung | devASpr.de
Kostenlos Artikel auf newsfenster.de veröffentlichen
Kostenlos Artikel auf newsfenster.de veröffentlichen
Weitere Artikel von XPRON Systems GmbH
01.08.2025 | XPRON Systems GmbH
Effizientes IT-Monitoring und Notfallmanagement
Effizientes IT-Monitoring und Notfallmanagement
25.07.2025 | XPRON Systems GmbH
Aufbau und Vorteile eines mehrstufigen IT-Helpdesks
Aufbau und Vorteile eines mehrstufigen IT-Helpdesks
18.07.2025 | XPRON Systems GmbH
Der Tenant-Check der XPRON Systems GmbH
Der Tenant-Check der XPRON Systems GmbH
04.07.2025 | XPRON Systems GmbH
IT-Outsourcing mit Verantwortung - unser 24/7 User Help Desk für Unternehmen
IT-Outsourcing mit Verantwortung - unser 24/7 User Help Desk für Unternehmen
27.06.2025 | XPRON Systems GmbH
Microsoft 365 erfolgreich einführen
Microsoft 365 erfolgreich einführen
Weitere Artikel in dieser Kategorie
29.08.2025 | Controlware GmbH
Private-5G vs. WiFi 6/7: Controlware unterstützt Kunden beim Aufbau drahtloser Netzwerk-Umgebungen
Private-5G vs. WiFi 6/7: Controlware unterstützt Kunden beim Aufbau drahtloser Netzwerk-Umgebungen
29.08.2025 | AOC International (Europe)
Die AOC Professional P4-Serie: 120 Hertz, Pop-out-USB-Hub und 5 Jahre Garantie
Die AOC Professional P4-Serie: 120 Hertz, Pop-out-USB-Hub und 5 Jahre Garantie
28.08.2025 | Memorysolution GmbH
Server nach Maß
Server nach Maß
27.08.2025 | Genetec Deutschland GmbH
Genetec bleibt weltweiter Marktführer bei Videomanagement-Software
Genetec bleibt weltweiter Marktführer bei Videomanagement-Software
27.08.2025 | Keeper Security
Keeper Security stellt KeeperAI zur Erkennung und Abwehr von Cyberbedrohungen in Echtzeit vor
Keeper Security stellt KeeperAI zur Erkennung und Abwehr von Cyberbedrohungen in Echtzeit vor
