Pressemitteilung von Herr Olaf Hennig

antennendiscount24.de: Ausgezeichneter Onlineshop bietet Service auf höchstem Niveau

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Großenhain – November 2013: Wer heutzutage online shoppen geht, hat als Verbraucher die Qual der Wahl. Wer beispielsweise auf der Suche nach einer hochwertigen LTE-Antenne oder einem UMTS-Verstärker ist, sieht sich mit einer Vielzahl von unterschiedlichen Anbietern konfrontiert. Auf den ersten Blick erkennt man meist keine gravierenden Unterschiede. Doch können gerade diese für das Einkaufserlebnis ausschlaggebend sein. Denn wer nicht aufpasst, muss sich u. U. mit langen Lieferzeiten oder komplizierten Bezahlverfahren herumschlagen. Verbraucher sehnen sich nach klareren Signalen für guten Service!


Service steht auch beim Kauf von Kabeln, Antennen und Zubehör an erster Stelle:


Olaf Hennig, Inhaber des Onlineshops http://www.antennendiscount24.de/ , versteht dieses Bedürfnis und setzt in seinem Unternehmen auf eine zweigleisige Strategie: Ein Schwerpunkt der FTS Funk- & Telefonsysteme Hennig e.K. liegt auf dem Kundenservice, der auch kontinuierlich weiterentwickelt wird. "Unsere Kunden können aus verschiedenen Bezahlmöglichkeiten wählen. Nicht jeder hat die gleichen Vorlieben. Wir möchten uns nach den Wünschen des Kunden richten und nicht andersherum", erklärt Hennig exemplarisch die Servicekultur seines Unternehmens. Besucher des Onlineshops können sich zudem direkt auf der Startseite über bisherige Kundenerfahrungen informieren oder sich per Telefon & E-Mail kompetent beraten lassen.


Antennendiscount24.de-Kunden profitieren von transparenter Kommunikation:


Der zweite Schwerpunkt liegt auf einer konstanten und transparenten Kommunikation. Mit regelmäßigen Pressemitteilungen auf dem Corporate Blog und im Antennen-Infobereich auf der Webseite bietet die FTS Funk- & Telefonsysteme Hennig e.K. als professioneller Fachhändler wichtiger Informationen für Kunden und Interessenten. Der Verbraucher kann sich so anhand dieses Expertenwissens besser im Voraus informieren, findet so leichter das passende Produkt und erhält auch weitere Hinweise nach dem Kauf – beispielsweise für die Verwendung und Ausrichtung einer UMTS- oder LTE-Antenne.


Diese Maßnahmen tragen Früchte: Der Onlineshop wurde von Verbrauchern aus ganz Deutschland mit dem Testsiegel "Test Online Shop sehr gut" ausgezeichnet. Onlineshops, die dieses Testsiegel führen, wurden von Internetnutzen über eine Marktforschungsplattform ausgiebig getestet. Das von Verbrauchern vergebene Testsiegel zeichnet die Usability des Onlineshops, die Produkte und den Kundenservice aus.
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