Pressemitteilung von Michael Koch

Meistro wird noch kundenfreundlicher

11.12.2013 / ID: 149701

Freizeit, Buntes & Vermischtes

(NL/4503391268) Gute und langfristige Kundenbeziehungen sind für die meistro Energie GmbH ein strategischer Erfolgsfaktor. Deswegen investiert meistro in eine neue IT-Infrastruktur und damit gezielt in Service und Kundenzufriedenheit.

Im Rahmen einer weitreichenden IT-Neustrukturierung wird die meistro Energie GmbH noch kundefreundlicher. Für uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden im Mittelpunkt. Deshalb sind eine faire Preisgestaltung, Transparenz und Serviceorientierung wichtige Pfeiler unserer Arbeit , so Mike Frank, Geschäftsführer der meistro Energie GmbH. Wir haben die Bedürfnisse unserer Kunden genau analysiert und dann in eine neue und innovative IT-Landschaft investiert, die unseren Kunden einen noch genaueren Einblick in ihre Kunden- und Verbrauchsdaten liefert.

Dabei setzt meistro auf ein Kundenmanagementsystem der Cursor Software AG, das auch Energievertrieb und -dienstleistungen unterstützt. Für einen serviceorientierten Energielieferanten, wie meistro, ist EVI das ideale CRM-System, so Thomas Rühl, Vorstandsvorsitzender der Cursor Software AG. So erhöht meistro nicht nur seine Wertschöpfung gegenüber den Geschäftspartnern, sondern sorgt auch für mehr Dienstleistungskompetenz und somit eine noch höhere Kundenzufriedenheit.

Die Einführung von EVI ermöglicht die effiziente Gestaltung von Abläufen, die transparente Darstellung des Kundenumfelds sowie die Optimierung und Ausweitung von Marketing- und Vertriebsaktivitäten. Durch die Datenstruktur der CRM-Software sind Anpassungen an Marktbedürfnisse, Produkte und organisatorische Änderungen flexibel möglich. Das Management von meistro profitiert nun von aussagekräftigen Auswertungen und stets aktuellen Kennzahlen. Neben dem Kunden- und Kampagnenmanagement bietet das neue CRM-System z.B. auch Funktionen zur Neukundengewinnung und ermöglicht Schnittstellen zum Abrechnungssystem und zur Finanzbuchhaltung.

Die erfolgreiche Zusammenarbeit von meistro und Cursor geht über die Implementierung des neuen CRM-Systems weit hinaus. Bereits zum zweiten Mal engagieren sich die beiden Unternehmen gemeinsam für wohltätige Zwecke und übernehmen Anfang 2014 die Strompatenschaft für das SOS Kinderdorf in Gera.

Energie Umwelt ErneuerbareEnergien

meistro Energie GmbH
Nürnberger Straße 58 85055 Ingolstadt

Pressekontakt
http://www.meistro.de
meistro Energie GmbH
Nürnberger Straße 58 85055 Ingolstadt

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