Pressemitteilung von Tobias Otto

Einkaufen im Internet, so muss es sein

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Bücher im Internet kaufen, ja, das ist kein Problem. Kleinere Geräte wie Handys
oder mp3-Player auch das ist klar. Größere Geräte wie Fernseher oder Computer
werden ebenso verkauft und ausgeliefert genauso wie kleine
Gebrauchsgegenstände. Doch diesen Service lassen sich viele Onlineshops mit
satten Portokosten bezahlen. Je größer, desto aufwendiger, desto teurer ist
normalerweise der Versand von Artikeln.
Nicht so bei Slewo. Slewo ist ein Matratzen-Shop. Matratzen unhandlich, groß und
schwer. Und trotzdem ist der Einkauf leicht wie bei einem Buch.
Man findet unter http://www.slewo.de Matratzen aller Art, auch Zubehör wie Lattenroste,
Bettwäsche, sogar Betten und andere Möbel. Auf der übersichtlichen Internetseite
sucht der Kunde bequem die richtige Matratze für ihn heraus und kauft über ein
sicheres Shoppingsystem ein. Danach bekommt er die Waren zeitnah nach Hause
geliefert. Und das ab 50 EUR Warenwert sogar kostenfrei.
Trotz der unhandlichen Größe von Matratzen ist der Ablauf der Lieferung
komfortabel und einfach. Schon auf der Internetseite wird die Verfügbarkeit der
Ware angezeigt. Ob eine Matratze lieferbar ist oder nicht, ob sie im Lager
bevorratet ist oder bestellt werden muss, ist gut über Symbole und Anmerkungen
auf der Website gekennzeichnet. Über eine E-Mail werden die Kunden informiert,
wann die Ware für den Versand vorbereitet und verschickt wird. Das geschieht in
der Regel ein oder zwei Tage nach der Bestellung. Die Liefertermine sind natürlich
vom Lagerbestand und vom Produkt abhängig. Die Partnerspedition von Slewo
meldet sich anschließend, um einen Liefertermin mit dem Kunden zu vereinbaren.
Sollte es zu Änderungen in den Lieferzeiten kommen, wird der Kunde per Mail
darüber informiert.
Slewo bietet für alle Waren einen einfachen Rücksendeservice an. Sollte die Ware
nicht den Wünschen des Kunden entsprechen - was bei Matratzen schnell
passieren kann - ist das kein Problem. Über die Internetseite
http://www.slewo.de/retoure.html gibt der Kunde online die Auftragsnummer und die
Kundennummer ein, beide sind auf der Rechnung zu finden. In der Folge bekommt
er ein Retourenformular zugesendet. In dieses Formular kann der Kunde die
Gründe der Rücksendung, Mängel oder Ähnliches eintragen und gemeinsam mit
der Ware zurücksenden.
Übrigens: Beim ersten Kauf gewährt der Onlineshop für Matratzen und
Schlafzubehör http://www.slewo.de seinen Kunden. 3 Prozent Preisnachlass. Firmen- & Pressekontakt