Pressemitteilung von Raimund Bergler

Fulfillment für E-Commerce - Kundenzufriedenheit garantiert

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Das Fulfillment ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor im Bereich E-Commerce (http://www.industrieservices.de/fulfillment/e-commerce/). Wer als Unternehmen seine Kunden auf ganzer Linie zufriedenstellen und die gesamte Bestellabwicklung optimal ausführen will, benötigt einen starken Partner an seiner Seite - nicht zuletzt auch, um konkurrenzfähig zu bleiben.

Mit E-Commerce-Fulfillment die Kundenversprechen erfüllen

Um es in aller Prägnanz zu sagen: Online-Kunden ahnen in der Regel nichts von der Prozesskette, die mit dem Fulfillment im Verborgenen abgearbeitet wird, jedoch gelten all die Services von der Bestellung bis zur Warenauslieferung für sie als selbstverständlich und werden als solche auch erwartet.

Diesen Kundenerwartungen liegen nicht zuletzt die zahlreichen Versprechungen, Ideen und Innovationen der Onlineshopping-Welt zugrunde, in denen alles möglich zu sein scheint. Ob Same-Day-Delivery, flexible Lieferung durch den Wunschlieferanten zum Wunschtermin, ein reibungsloses Retourenmanagement oder viele andere Lieferoptionen, all dies dient dem Zweck, die Customer Experience, also das Kauferlebnis so attraktiv wie möglich zu gestalten. Auch das schönste Produkt und der beste Preis geraten schnell ins Abseits, wenn die bestellte Ware nicht ordnungsgemäß ankommt. Unternehmen im Bereich E-Commerce sind daher bestens beraten, all diese Versprechen bestmöglich einzuhalten.
Es ist jedoch schier unmöglich, dies vollständig in Eigenregie zu verwirklichen. Daher hat sich beispielsweise die bergler industrieservices GmbH, ein mittelständisches Unternehmen aus dem hessischen Gelnhausen, auf das Fulfillment spezialisiert - sowohl für die Industrie, als auch für den Bereich E-Commerce. Die Kunden profitieren dabei von einer reibungslosen, in professionelle Hände ausgelagerte Prozesskette, und können sich voll und ganz auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren. Das Ergebnis: Shopanbieter und Endkunden sind gleichermaßen zufrieden.

Erfahrung, Kompetenz und Kapazitäten sind entscheidend

Was für globale Webshop-Riesen gilt, ist auch für kleinere Unternehmen von Interesse: Die wichtigsten Kriterien für absolute Kundenzufriedenheit. Das positive Nutzererlebnis wird nämlich nicht nur dann mit einer positiven Bewertung und Kundentreue honoriert, wenn Shopdesign und Usability stimmen und ein abwechslungsreiches, preisgünstiges Sortiment geboten ist, das von einem bequemen Bezahlvorgang wird, sondern vor allem dann, wenn die gesamten Logistik perfekt funktioniert.
Die bergler industrieservices kann hierbei auf einen großen Erfahrungsschatz zurückgreifen und besitzt zudem die nötigen Kapazitäten, auf die es beim E-Fulfillment ankommt.
Es beginnt bereits bei der Abwicklung sämtlicher Kauf- und Versandabläufe und reicht über die Lagerlogistik und Kommissionierung, Verpackung und Transport bis hin zum nationalen und internationalen Versand. Auf diese Weise ist höchste Effizienz gewährleistet, sodass sich das E-Commerce-Fulfillment für Shopanbieter unterm Strich als wesentlich rentabler erweist, als die Inhouse-Bearbeitung der Kaufvorgänge im Onlineshop.

Ein hervorragender und zuverlässiger Outsourcing-Dienstleister

Die bergler industrieservices GmbH (http://www.industrieservices.de/), der Verpackungsexperte im Rhein-Main-Gebiet, ist seit 1990 im Bereich der Industriedienstleistung aktiv und zählt seither als zuverlässiger Partner beim Auslagern von Arbeitsprozessen. Zu den weiteren Services des Unternehmens gehören unter anderem die Verpackung, die manuelle Konfektionierung, sowie Montagearbeiten. Auch logistische Aufgaben gehören zum Leistungsportfolio der Firma, wie zum Beispiel die Lagerung und der Versand von Artikeln sowie ein Hol- und Bringservice. Dabei konzentriert sich das Team um Geschäftsführer Raimund Bergler auf die schnelle, effiziente und kostengünstige Ausführung der Kundenaufträge, die nicht zuletzt durch höchste Qualitätsstandards und eine präzise Organisationsstruktur des Unternehmens gegeben ist. Firmen- & Pressekontakt