Pressemitteilung von Marie-Charlotte von Heyking

Toys"R"Us meldet Erfolgsbilanz bei der Wahl zum "Händler des Jahres 2015*" in Deutschland, Österreich und der Schweiz**

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Mit mehreren Erstplatzierungen bei der Wahl zum "Händler des Jahres 2015*" in Deutschland, Österreich und der Schweiz** verteidigte Toys"R"Us alle Vorjahrestitel. Zudem erhielt Toys"R"Us in Deutschland zwei der erstmalig vergebenen "Webshop Awards" - für den besten Online-Shop in den Kategorien "Spielwaren" und "Babyausstattung".

Köln, 10. Dezember 2015 - Bei der Wahl zum "Händler des Jahres 2015*" setzte sich Toys"R"Us in Österreich und der Schweiz mit dem Gesamtsieg sowie Platz 1 in der Kategorie "Spielwaren" erfolgreich gegen die Konkurrenz durch. In Deutschland wählten Verbraucher Toys"R"Us ebenfalls auf Platz 1 in den Kategorien "Spielwaren" und "Babyausstattung". Für den besten Online-Shop erhielt Toys"R"Us darüber hinaus in beiden Kategorien zwei der erstmalig in Deutschland vergebenen "Webshop Awards".

"Auf die Auszeichnungen bei der Wahl zum "Händler des Jahres 2015" sind wir sehr stolz, denn sie stellen ein direktes Feedback unserer Kunden zur alltäglichen Arbeit unserer Mitarbeiter dar. Mit den Erfolgen konnten wir unmittelbar an die Wahl 2014 anknüpfen und somit alle Vorjahrestitel verteidigen", erklärt Detlef Mutterer, Sprecher der Geschäftsführung von Toys"R"Us Central Europe. "Besonders freuen wir uns über die beiden Erstplatzierungen bei den neu eingeführten "Webshop Awards". Dies zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Auch künftig werden wir mit Nachdruck daran arbeiten, unseren Kunden das Beste - sowohl aus der online als auch aus der stationären Einkaufswelt - flexibel kombinierbar zu bieten, zu jeder Zeit, an jedem Ort."

Über die Wahl zum "Händler des Jahres 2015*"
Bei der Online-Umfrage von Q&A Research BV gingen in den jeweiligen landesindividuellen Befragungszeiträumen zwischen April und Oktober 2015 insgesamt rund 205.000 Wertungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz** hinsichtlich der neun Gütekriterien "Preis-Leistungs-Verhältnis", "Aktionen und Angebote", "Sortiment", "Innovation", "Service", "Fachkunde", "Personal", "Kundenfreundlichkeit", "Personal und Atmosphäre" ein. Je Land konnten zwischen 76 und 350 Handelsketten in bis zu 29 Kategorien bewertet werden. Dabei standen Handelsketten mit mindestens 7 Filialen in den jeweiligen Ländern zur Wahl.
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* Mehr Informationen unter http://www.haendlerdesjahres.de , http://www.haendlerdesjahres.at sowie http://www.retaileroftheyear.ch.
** Die Wahl zum "Händler des Jahres" wurde in der Schweiz unter "Retailer of the year" geführt. Firmen- & Pressekontakt