Respekt, Klarheit, Fairness: Was der Vertrieb von professionellen Hausverkäufern lernen kann
30.05.2017
Handel & Dienstleistungen
Köln, 30.05.2017 - Von Profi-Hausverkäufern kann sich der Vertrieb im Allgemeinen Einiges abschauen. Zumindest, wenn diese so professionell vorgehen, wie es Ralph Guttenberger in seinem Taschenbuch "Punktlandung im Hausverkauf" rät. Der Vertriebsexperte gibt Hausverkäufern in seinem neuen Booklet einen Leitfaden an die Hand - vom telefonischen Erstkontakt entlang des gesamten Verkaufsprozesses bis zum Abschluss - der auf einem von ihm entwickelten Stufenmodell basiert und sich an den Werten Klarheit, gegenseitiger Respekt und Fairness orientiert. Die von ihm beschriebenen Erfolgsfaktoren im Verkaufsprozess hat Ralph Guttenberger bereits in seinem ersten Buch "Punktlandung im Vertrieb" präsentiert. Die praxisorientierte Ableitung für den sehr speziellen Bereich des Hausverkaufs zeigt: Der von dem Autor aufgezeigte klare Vertriebsweg und die von ihm begründeten Werte stehen modellhaft für den kompletten Vertrieb - insbesondere auch für schwer erklärbare Produkte.
Der Verkaufsprozess als ständige Qualifizierung der Interessenten
Bei dem Vertriebsansatz von Ralph Guttenberger steht ganz klar der Kunde im Mittelpunkt des Verkaufsprozesses. "Es gilt, den Kunden an die Hand zu nehmen und zu seiner Entscheidung zu führen. Mit dem von mir entwickelten mehrstufigen und aufeinander abgestimmten Vertriebsprozess ist das leicht möglich; es entsteht ein Verhältnis von gegenseitigem Vertrauen und Respekt in der Kundenbeziehung", sagt der Vertriebsexperte. Er empfiehlt bereits für den telefonischen Erstkontakt, einen zielgerichteten Fragenkatalog zu verwenden, um hier bereits zu erkennen, ob die Interessenten kaufen wollen und können. "So ist der Verkaufsprozess eine ständige Qualifizierung der Interessenten", erläutert Ralph Guttenberger. Es geht also keineswegs darum, mithilfe einer bestimmten Verkaufsmethode zu überzeugen. Vielmehr soll der (potenzielle) Kunde wissen, woran er ist und wie es in der Zusammenarbeit auf Augenhöhe weiter geht - und das auch zu jedem anderen Zeitpunkt der Kommunikation.
Bedarf und Erwartungen des Kunden stehen im Mittelpunkt
Der Wert der Klarheit kommt laut dem Autor insbesondere beim Ersttermin zum Tragen: Zum einen gilt es, die Interessenten zu begeistern. Zum anderen müssen aber auch kühl und sachorientiert deren Bedarf und Erwartungen und die Kaufmotive sowie die Möglichkeiten der Finanzierung geklärt werden. Bei alldem muss es stets fair und partnerschaftlich respektvoll in der Kundenbeziehung zugehen. "Immer klar und eindeutig sowie respektvoll in der Sache, aber fair und vertrauensvoll zum Gesprächspartner bleiben", ist die Devise von Ralph Guttenberger. Das ist der Weg zum erfolgreichen Verkauf - ob es um Häuser oder um andere komplexe Produkte und Dienstleistungen geht.
Rezensionsexemplare der Bücher "Punktlandung im Hausverkauf" und "Punktlandung im Vertrieb" unter redaktion@text-ur.de
Ralph Guttenberger Profi-Hausverkäufer Punktlandung im Hausverkauf Punktlandung im Vertrieb Vertriebsexperte Verkaufsprozess
http://www.kaltenbach-training.de
Kaltenbach Training
Collegienstraße 59a 06886 Lutherstadt Wittenberg
Pressekontakt
http://www.text-ur.de
text-ur text- und relations agentur Dr. Gierke
Zollstockgürtel 61 50969 Köln
Diese Pressemitteilung wurde über PR-Gateway veröffentlicht.
Für den Inhalt der Pressemeldung/News ist allein der Verfasser verantwortlich. Newsfenster.de distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten Dritter und macht sich diese nicht zu eigen.
Weitere Artikel von Ralph Guttenberger
31.07.2019 | Ralph Guttenberger
"Profi-Hausverkauf: So füllen Sie Ihre Vertriebs-Pipeline" - Buch-Neuerscheinung
"Profi-Hausverkauf: So füllen Sie Ihre Vertriebs-Pipeline" - Buch-Neuerscheinung
26.03.2019 | Ralph Guttenberger
'Vertriebs-TÜV': Kaltenbach Training bietet 360 Grad-Vertriebsaudit für mehr Unternehmenserfolg
'Vertriebs-TÜV': Kaltenbach Training bietet 360 Grad-Vertriebsaudit für mehr Unternehmenserfolg
15.02.2019 | Ralph Guttenberger
"Eine Schule mit eigenen Händen bauen - das ist eine grandiose Sache"
"Eine Schule mit eigenen Händen bauen - das ist eine grandiose Sache"
28.03.2018 | Ralph Guttenberger
25 Jahre Erfolg mit Trainings und Beratung für Vertrieb und Führung: Kaltenbach Training feiert Jubiläum
25 Jahre Erfolg mit Trainings und Beratung für Vertrieb und Führung: Kaltenbach Training feiert Jubiläum
05.04.2017 | Ralph Guttenberger
"Punktlandung im Hausverkauf" - Neues Taschenbuch von Vertriebsexperte Ralph Guttenberger bringt Praxistipps für professionelle Hausverkäufe
"Punktlandung im Hausverkauf" - Neues Taschenbuch von Vertriebsexperte Ralph Guttenberger bringt Praxistipps für professionelle Hausverkäufe
Weitere Artikel in dieser Kategorie
30.10.2024 | ProCoReX GmbH
Räumen Sie auf in Kiel! Kostenlose Computerschrottentsorgung für eine saubere Zukunft!
Räumen Sie auf in Kiel! Kostenlose Computerschrottentsorgung für eine saubere Zukunft!
30.10.2024 | asioso
Wieder geschafft: asioso - Top Company 2025 bei Kununu
Wieder geschafft: asioso - Top Company 2025 bei Kununu
30.10.2024 | AGRAVIS Raiffeisen AG
Neue Podcast-Folge der AGRAVIS zur Ferkelfütterung
Neue Podcast-Folge der AGRAVIS zur Ferkelfütterung
30.10.2024 | ProCoReX GmbH
Räumen Sie auf in Kempten! Kostenlose Computerschrottentsorgung für eine grünere Zukunft!
Räumen Sie auf in Kempten! Kostenlose Computerschrottentsorgung für eine grünere Zukunft!
29.10.2024 | Eleasa
Führungswechsel bei Eleasa
Führungswechsel bei Eleasa