Pressemitteilung von Simone Brett-Murati

Utax ist erste Wahl des Fachhandels

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Norderstedt, 09.03.2011. Für den bundesweiten Fachhandel ist Utax der beste Lieferant von Druck-, Kopier-, und Faxsystemen. Dies ist das Gesamtergebnis einer jährlich durchgeführten Umfrage, die der Verlag markt intern (Düsseldorf) unter rund 2.500 Abonnenten erhoben hat. Einzelbewertungen in den Kategorien "Realisierbare Handelsspanne" und "Fachhandels-unterstützung" zeigen außerdem, dass sich das Unternehmen gegenüber dem Vorjahr noch verbessern konnte. Bereits zum vierten Mal in Folge ist Utax damit der bevorzugte Handelspartner für Drucker, Kopierer und Faxsysteme.

Sowohl in Gesamtergebnissen als auch in vielen Einzelabfragen konnte sich Utax gegenüber bekannten Mitbewerbern durchsetzen. Besonders in den Einzelbewertungen der Kategorien Kopiergeräte- und MFP- sowie Drucker-Anbieter übertraf die Leistung aus Sicht der Händler das bereits hohe Niveau vom Vorjahr. "Der Erfahrungsspiegel bestätigt Utax als wahren Partner des Fachhandels und unterstreicht die Relevanz der Marke für den Point of Sale. Unsere Zusammenarbeit mit dem Handel basiert auf Vertriebsunterstützung, die von allen Mitarbeitern jeden Tag gelebt wird", sagt Thomas Grethe, Geschäftsführer Utax GmbH. "Gerade in unserem 50sten Jubiläumsjahr ist uns dieses Signal aus dem Markt deshalb besonders wichtig. Utax wird in Deutschland auch künftig eine exklusive Fachhandelsmarke bleiben, denn wir wollen im Einzelhandel weiter wachsen. Deswegen bauen wir zusätzliche Leistungen, zum Beispiel in der Logistik konsequent aus, damit wir unsere Partner bestmöglich unterstützen können."

In der jährlich durchgeführten Abfrage benoten Fachhändler den relevantesten Lieferanten in den drei Kategorien Anbieter von Kopiergeräten und MFP, Druckern und Faxsystemen. Neben Utax standen auch die Unternehmen Brother, Canon, Develop, Epson, Hewlett Packard, Konica Minolta, Kyocera Mita, Lexmark, Oki, Panasonic, Ricoh, Toshiba Tec und Samsung zur Auswahl. Jeweils wurden zehn Einzeldisziplinen bewertet: Abverkauf, Realisierbare Handelsspanne, Fachhandelspolitik, Konditionen, Verkaufsunterstützung, Produktqualität, Lieferpünktlichkeit, Ersatzteilversorgung, Großkundenkonzept und Recyclingkonzept.
Im Gesamtergebnis erhielt Utax die Note 1,83 als Anbieter von Kopiergeräten und MFP (Sharp: 1,85, Develop: 2,08), die Note 1,78 als Anbieter von Druckern (Ricoh: 2,03, Samsung: 2,43) und die Note 1,87 als Anbieter von Faxgeräten (Ricoh: 2,27, Samsung: 2,59).

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