Pressemitteilung von Eylem Bozlak

Nie Nieder Shoppingstress? Tipps für sicheres X-Mas-Online-Shopping

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Hannover, 19. Dezember 2013. Shoppingstress vor Weihnachten oder lieber gemütlicher Online-Einkauf vom Sofa aus? Wer knapp ist an Zeit oder die vollen Innenstädte in der Adventszeit meiden möchte, wählt gern den bequemen Weg übers Internet. Dabei warten aber nicht nur schöne Geschenkideen auf den Käufer, sondern leider auch böse Überraschungen: Über verspätete Lieferungen, Umtauschprobleme oder vermeintlich seriöse Angebote, die sich nach der Bestellung als reine Kostenfalle entpuppen, haben sich schon viele geärgert.

Was ist zu beachten beim X-Mas-Online-Shopping? European Warranty Partners SE, europäischer Garantie-Dienstleiter und Anbieter schneller und einfacher Online-Lösungen beim Schutz von Smartphone & Co. gegen die Folgen von Sturz- und Fallschäden, Feuchtigkeitsschäden, unsachgemäße Handhabung und Diebstahl geht, nennt wichtige Merkmale sicherer Online-Shops:

- Eindeutiger Absender: Der korrekte Anbieter identifiziert sich im Impressum durch Firmenname, Anschrift, Telefonnummer und Kontaktstelle. Zusätzlich bestätigen Zertifikate, wie z.B. das Siegel Trusted Shops oder TÜV, die Seriosität des Anbieters und dessen Qualität in Bezug auf Kundenfreundlichkeit.
- "Total billig": Vorsicht - hinter sensationell günstigen Preisen steckt nicht immer das "Original" oder "Qualitätsware".
- Leistungsumfang: Die Leistungsmerkmale der angebotenen Produkte und bestehende Garantiebedingungen sind genau beschrieben und übersichtlich abrufbar.
- AGB: Der Anbieter stellt leicht zugängliche und transparente Vertragsbedingungen (AGB) für den Online-Einkauf bereit.
- Transparente Preise: Eine transparent aufgeschlüsselte Preisgestaltung vermeidet Kostenfallen. Neben dem Produktpreis müssen auch alle zusätzlich anfallenden Kosten für Transport, Verpackung etc. angegeben werden.
- Zahlungsverkehr: Eine sichere Zahlungsmöglichkeit muss gewährleistet sein. Von Banküberweisungen vom eigenen Konto, bevor man die Ware erhalten hat, ist abzuraten.
- Rücktrittsrecht: Beim Kauf im Internet kann der Konsument grundsätzlich innerhalb von zwei Wochen, ab Erhalt der Ware, vom Vertrag zurückzutreten. Ausgenommen sind hierbei personalisierte Produkte. Wichtig ist, den Zeitpunkt des Rücktritts zu dokumentieren (mittels Einschreiben oder direktem Online-Feedback an den Anbieter). Möchten Sie Ware nur dann kaufen, wenn sie bis zum 24. Dezember geliefert wird, so sollten Sie dies dem Händler bei der Bestellung mitteilen und ausdrücklich zur Bedingung machen.
- Lieferzeit: Das Datum der voraussichtlichen Lieferung sollte bereits ersichtlich sein, bevor der Kauf abgeschlossen wird. Gerade jetzt vor Weihnachten ist ein verbindlicher Liefertermin besonders wichtig.
- Bewertungsplattformen: Erfahrungen anderer Konsumenten, die bereits bei einem Anbieter bestellt haben und ihre Erfahrungen dazu auf Bewertungsplattformen angeben, können bei der Auswahl des Online-Shops hilfreich sein. Ein kritischer Blick auf mehrere Plattformen und Foren ist sinnvoll.

Wer nach dem Online-Shopping ebenso sicher und schnell Tablet, Smartphone & Co. rundum schützen möchte: http://www.myphoneschutz.de bietet Schutz gegen die finanziellen Folgen von Sturz- und Fallschäden, gegen Feuchtigkeitsschäden, unsachgemäße Handhabung und auf Wunsch auch gegen Diebstahl.
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