Pressemitteilung von Stefan Hamacher

Atos nutzt Monitoring-Software von ServiceTrace

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Darmstadt, 30. 08. 2011 +++ ServiceTrace, die Darmstädter Spezialisten für das End-to-End-Monitoring von IT-Services und Service-Level-Agreements, konnten die Atos IT Solutions and Services GmbH in einem international ausgeschrieben Proof of Concept von ihrer Lösung "ServiceTracer" überzeugen. Atos setzt die Monitoring-Lösung "ServiceTracer" zukünftig weltweit als Standard für aktives End-to-End-Monitoring ein. Dabei überzeugte Atos (vormals Siemens IT Solutions and Services GmbH) unter anderem die universelle Einsetzbarkeit: Nur ein Verfahren für alle Messungen. Auch die schnelle Implementierung sowie dauerhaft gute Messwerte und die damit deutlich verkürzte Time-to-Market machten Atos die Entscheidung für die Lösungen von ServiceTrace leicht. "Mit ServiceTracer", so Atos, "setzen wir auf eine der technologisch führenden Monitoring-Lösungen im Markt. ServiceTracer ist einfach und kosteneffizient einsetzbar, hochflexibel und bietet uns langfristige Investitionssicherheit". Bereits während der Migrationsphase konnte Atos über 50 Prozent an Verbesserungen und Einsparungen gegenüber der vorher eingesetzten Monitoring-Lösung erreichen. Eine besondere Herausforderung an das neue Monitoring-System war die komplexe IT-Architektur, die bei Atos und ihren Kunden vorherrscht. Dabei galt es verteilte Anwendungen über mehrere Netzsegmente und verschiedene Technikplattformen hinweg einfach und kostengünstig End-to-End zu monitoren. ServiceTracer ermöglicht dies durch sein anwendernahes Monitoringkonzept: Alle genutzten Applikationen und IT-Services werden virtuell wie von einem echten Anwender bedient und dabei zuverlässig vermessen.

ServiceTrace gewann mit seiner Lösung das Auswahlverfahren unter anderem deshalb, weil "ServiceTracer"aktuell die führende Technologie im Bereich Messtechnik für aktives End-to-End-Monitoring nutzt und sich damit Kundenanforderungen effektiv und sehr schnell umsetzten lassen. Auch die neuartige Bilderkennung der Mess-Clients, die hohe Stabilität der Messungen, das einfache Handling sowie die intuitive Erstellung von Messungen durch die grafische Oberfläche der ServiceTracer-Lösung haben Atos überzeugt. Die Integration in die vorhandene Monitoring-Landschaft ermöglicht "ServiceTracer" ohne großen Programmierungsaufwand - über einfache und modulare Schnittstellen - die Report-Daten und Events in die übergeordneten Informationssysteme zu übergeben. Zudem überzeugte ServiceTrace durch sein gutes Know-How, die offenen Kommunikation und den professionellen Umgang bei den Servicerequests. ServiceTrace setzte sich mit seinen modular aufgebauten End-to-End-Monitoringlösungen in einem zweistufigen Proof of Concept gegen 13 Wettbewerber durch. Das Auswahlverfahren fand über einen Zeitraum von sechs Monaten statt und beinhaltete im Praxistest ein Subset von vorab ausgewählten Anbietern.

Atos IT Solutions and Services GmbH
Atos ist ein internationaler Anbieter von IT-Dienstleistungen mit einem Jahresumsatz von 8,7 Milliarden Euro und 78.500 Mitarbeitern in 42 Ländern. Der globale Kundenstamm des Unternehmens profitiert von einem umfangreichen Portfolio, das transaktionsbasierte Hightech-Services, Beratung und Technologie-Services, Systemintegration sowie Outsourcing-Dienstleistungen umfasst. Der Fokus liegt dabei auf Business Technology. Dieser Ansatz verbindet Unternehmensstrategie, Informationstechnologie und Prozesse. Dadurch können Kunden ihr Geschäft nachhaltig vorantreiben und zukunftsorientiert entwickeln. Atos ist der weltweite IT-Partner der Olympischen Spiele und an der Pariser Börse in der Eurolist notiert. Atos firmiert unter Atos, Atos Consulting & Technology Services, Atos Worldline und Atos WorldGrid. Firmen- & Pressekontakt