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Pressemitteilung von Heinrich Eigenseher

Kommunikation ist das A & O - DeMa Debitoren

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Viele Selbstständige kennen diese Situation. Ein Kunde ruft begeistert an und interessiert sich für ein Produkt, da er denkt, dass er dies unbedingt benötigt. Nun gehen viele Selbstständige hin und möchten mit dem Kunden direkt einen Auftrag abschließen. Jedoch schrecken genau an dieser Stelle die meisten Kunden zurück.
Die DeMa Debitoren (http://dema-debitoren-service.de/scheinbare-einigkeit-kann-geschafte-verhindern/) Management GmbH & Co.KG weiß, wie in solchen Situationen vorzugehen ist. Selbstständige sollten darauf achten, dass sie sich nicht direkt an die Lösung machen, sobald ein Anruf vom Kunden eingeht und er Interesse bekundet. In den meisten Fällen, will der Kunden noch gar keinen Auftrag abschließen, da er oft selbst nicht genau weiß, was er will. Kommt ihm der Selbstständige direkt mit einer Lösung, ist er abgeschreckt.
Das A & O ist in solchen Fällen: Kommunikation. Ohne die nötige Kommunikation wird kein Auftrag erfolgen. Die DeMa Debitoren Management GmbH & Co.KG rät daher den Selbstständigen erst einmal einfache aber wichtige Fragen zu klären. Der Selbstständige sollte daher den Kunden fragen, welches Problem er genau hat, ob er schon andere Lösungen ausprobiert hat, was er nun genau erwartet. Sobald sich der Selbstständige und der Kunde über diese Punkte einig sind, kann ein Auftrag ohne Probleme abgeschlossen werden.
Um den Kunden weiter zu überzeugen, sollte der Selbstständige erfragen, wie sich der Kunde nun die optimale Lösung vorstellen und was er bereits unternommen hat. Als Abschluss gilt es, die einzelnen Punkte zusammenzufassen. Die DeMa Debitoren Management GmbH & Co.KG weist die Selbstständigen daher darauf hin, dass bei Einhaltung der genannten Punkte keine unangenehme Situation zwischen Kunden und Selbstständigen eintritt.
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