Pressemitteilung von Roland Frimmersdorf

Die Schwenninger Krankenkasse: Ein überzeugendes Zeugnis

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Villingen-Schwenningen, 12. November 2012 - Mit einer "1" vor dem Komma zählt die Schwenninger Krankenkasse beim umfassenden Vergleichstest von krankenkasseninfo.de zu den Musterschülern. Das Portal testete insgesamt 100 Krankenkassen in den Kategorien "Erreichbarkeit", "Zusatzleistungen" und "Internetauftritt". Die Schwenninger erhielt die Gesamtnote 1,5. Mit dem Test wollen die Betreiber des Portals den gesetzlich Versicherten eine Hilfestellung bei der Entscheidung für oder gegen eine Krankenkasse geben.

"Wir freuen uns sehr, dass wir bei diesem umfassenden Test so gut abgeschnitten haben", sagt Siegfried Gänsler, Vorsitzender des Vorstandes der Schwenninger Krankenkasse. "Schließlich zählt krankenkasseninfo.de zu den wichtigsten Vergleichsplattformen für gesetzlich Versicherte. Solche Tests von neutralen Dritten zeigen uns, wie wir uns weiter verbessern können - im Sinne unserer Kunden." Die höchste Bewertung erhielt die Schwenninger in der Kategorie "Zusatzleistungen". Die Tester zeichneten beispielsweise die Wahltarife der Schwenninger mit der Bestnote aus: Wer sich für die TarifHITS entscheidet, erhält eine Beitragsrückzahlung von bis zu 675 Euro pro Jahr. Für Gesundheitskurse stellt die Schwenninger ihren Kunden zudem ein persönliches Gesundheitsbudget von jährlich bis zu 500 Euro zur Verfügung - Kurse der Schwenninger sind in der Regel kostenfrei.

In der Rubrik "Erreichbarkeit per E-Mail" lobte krankenkasseninfo.de unter anderem die schnellen Antwortzeiten von maximal 24 Stunden. Auch bei der telefonischen Erreichbarkeit konnte die Schwenninger überzeugen: Bei Testanrufen erhielten die Prüfer sofort eine Auskunft, auch die Weiterleitung an den Ansprechpartner aus der Fachabteilung funktionierte hervorragend. Für den zielgruppenorientierten Internetauftritt und die einfach zu findenden Kontaktmöglichkeiten auf der Website erhielt die Schwenninger ebenfalls die Auszeichnung "sehr gut".
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