Pressemitteilung von Agnes Müller

Bei Vbridal ist die Kundin die Königin - vor und auch nach dem Kauf

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Dass Vbridal elegante Abendkleider und bezaubernde Abiballkleider (http://www.vbridal.com/de/Abiballkleider-r7252) in fantastischer Auswahl anbietet, hat sich mittlerweile wohl herumgesprochen. Doch wie sieht es mit dem After-Sales-Management aus? Stehen auch hier die Belange der Kundinnen im Vordergrund? Genau diese Erwartungen der Kundinnen stehen tatsächlich beim Online-Shop Vbridal an erster Stelle. Im Einzelnen garantiert Vbridal eine Dauer von 14 Tagen, innerhalb derer Rücksendewünsche beim After-Sales-Management, also dem - selbstverständlich deutsch sprechenden - Service-Mitarbeiter angemeldet werden sollten. Dieser veranlasst dann alle Formalitäten. Selbstverständlich sprechen die Service-Mitarbeiter nicht nur deutsch, sondern sie sind bestens geschult und arbeiten äußerst professionell. Dabei nehmen sie sich für jede Kundin die Zeit, die für die Beseitigung des Problems benötigt wird.

Selbst am Wochenende ist der Kundendienst erreichbar

Bei allen Service-Leistungen hat eine schnelle Bearbeitung der Kundenanfragen höchste Priorität: diese erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden - und das selbst am Wochenende, wie Frau S. aus Berlin erstaunt feststellte. Sie hatte eines der Brautjungfernkleider bestellt, da ihre beste Freundin heiraten wollte. Als die Lieferung eintraf stellte sie leider fest, dass die Farbe anders ausfiel als von ihr angenommen. Zu allem Überfluss war auch noch Wochenende. Umso erstaunter war Frau S., als sie dennoch den Kundenservice sofort erreichen konnte. Dieser veranlasste umgehend die Rücksendung der beanstandeten Ware und Frau S. war so beeindruckt von diesem angenehmen Shopping-Erlebnis und der problemlosen Rücksendung, dass sie seither zu Vbridals Stammkunden zählt.

Bildquelle: Vbridal Firmen- & Pressekontakt