Die Marktwächter - Gemeinsam hinschauen. Besser durchblicken.

04.07.2017 / ID: 265478

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Politik, Recht & Gesellschaft

Die Marktwächter (http://www.marktwaechter.de/) sind das neue Frühwarnsystem der 16 Verbraucherzentralen und des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv). Nach der Devise "Erkennen - Informieren - Handeln" analysieren die Marktwächter die tatsächliche Lage von Verbrauchern im Finanzmarkt und in der digitalen Welt in Deutschland.

Dadurch können Missstände früh erkannt und auf Fehlentwicklungen rechtzeitig aufmerksam gemacht werden. Die Marktwächter beobachten und untersuchen das Marktgeschehen auf Grundlage von Verbraucherbeschwerden und empirischen Untersuchungen und erweitern damit die Marktbeobachtung in Deutschland um die bislang fehlende Verbraucherperspektive.

Damit die Verbraucherzentralen Fehlentwicklungen im digitalen Markt frühzeitig aufdecken können, sind sie auf die Hilfe von Verbrauchern angewiesen. Über ein Beschwerdeformular können Verbraucher mittteilen, welche Probleme sie mit Produkten oder Anbietern des digitalen Marktes haben, oder den Marktwächtern wichtige Hinweise auf aktuelle Entwicklungen geben.

Zum Beschwerdeformular: http://www.marktwaechter.de/mitmachen/beschwerdeformular

Wie genau die Marktbeobachtung aus Verbrauchersicht funktioniert, zeigt das folgende Video: https://www.youtube.com/watch?v=jjhf6ViOT0I (https://www.youtube.com/watch?v=jjhf6ViOT0I)

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Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.
Markgrafenstraße 66 10969 Berlin

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