Pressemitteilung von Zandvoort Marketing

24/7 Touristeninfo: Visit Zandvoort stellt drei neue KI-Mitarbeiterinnen ein

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Seit Kurzem ist das Team von Visit Zandvoort um drei neue Mitarbeiterinnen reicher: Sie heißen, Fleur, Lena und Sandy und stehen Zandvoort-Besuchern an sieben Tagen die Woche rund um die Uhr mit Rat und Tat zur Verfügung. Hinter dem brandneuen Service, der sowohl über die Vist Zandvoort Website als auch per WhatsApp zur Verfügung steht, steckt ein auf KI basierender Chatbot, der tagesaktuelle Antworten auf alle Fragen rund um den Aufenthalt in Zandvoort geben kann.


Zentrale Informationsquelle


Für Zandvoort-Besucher bietet dies einen klaren Vorteil: Sie erhalten – auch außerhalb von Öffnungszeiten – zentral an einem Ort Informationen zu individuellen Anliegen. Denn neben der Website von Visit Zandvoort durchsucht der KI-Chatbot auch das Online-Angebot der Gemeinde Zandvoort sowie die Website des Zandvoorter Parkservice. Zudem wird dieser Dienst per Website und WhatsApp in den drei Sprachen Niederländisch, Deutsch und Englisch angeboten.


Maßgeschneiderte Antworten


So können Fleur, Lena und Sandy unter anderem dazu Auskunft geben, welche Veranstaltungen wann stattfinden, welche Rad- und Wanderrouten empfehlenswert sind, wann Hunde an den Strand dürfen und was das Parken auf dem Parkplatz „P-de Zuid“ kostet. Kann der KI-Chatbot eine Frage nicht beantworten, wird dem Nutzer der Wechsel zu einem menschlichen Mitarbeiter angeboten. Während der Bürozeiten übernimmt dann das Team von Visit Zandvoort den Chat.


Praktische Buchungshilfe


Das Highlight: Neben dem schnellen und unkomplizierten Zugang zu maßgeschneiderten Informationen bieten die neuen KI-Mitarbeiterinnen zudem die Möglichkeit, auch ganz einfach eine Unterkunft für den Aufenthalt in Zandvoort zu buchen. Nutzer müssen dafür lediglich angeben, wann sie mit wie vielen Personen anreisen möchten und welche Unterkunftskategorie sie bevorzugen. Passend dazu erhalten sie per KI-Chatbot Zugang zu einer Übersicht verfügbarer Unterkünfte.


Digitale Gastfreundschaft


Zandvoort zählt damit zu den ersten Destinationen in den Niederlanden, die auf einen KI-Chatbot setzen, um online als digitaler Gastgeber präsent zu sein. Insbesondere mit der Anbindung an die Buchungsplattform, die die gezielte Suche nach einer Unterkunft erleichtert, nimmt Visit Zandvoort eine Vorreiterrolle ein. Aktuell wird bereits daran gearbeitet, dass pro Unterkunft auch weitere Informationen wie Preise, Merkmale und Verfügbarkeit über den Chatbot angezeigt werden können.


Mehrsprachige Gesprächspartner


Fleur (NL), Lena (DE) und Sandy (EN) stehen auf den Websites visitzandvoort.nl, visitzandvoort.de und visitzandvoort.com für ein Gespräch zur Verfügung. Fleur ist zudem über WhatsApp unter +316-30018154 erreichbar. Sie ist mehrsprachig und wechselt daher mühelos zwischen Englisch und Deutsch. Für die Entwicklung des Angebots arbeitete Visit Zandvoort mit dem jungen, niederländischen Unternehmen Sleak.chat zusammen, das sich auf KI-Chatbots spezialisiert hat.



Im Auftrag von Visit Zandvoort ( https://www.visitzandvoort.de/ )

(Bildquelle: Sander Baks) Firmen- & Pressekontakt