Pressemitteilung von Jürgen Rauschkolb

Service-Champions 2013: eprimo holt Silbermedaille

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In Deutschlands größtem, branchenübergreifenden Service-Ranking hat der Energiediscounter eprimo die Silbermedaille geholt. Die Tageszeitung "Die Welt" und die ServiceValue GmbH haben zum vierten Mal in Folge die Servicequalität deutscher Unternehmen bewertet. Grundlage der Bewertung ist der Service Experience Score (SES). Er stellt ein einfaches und gleichzeitig wissenschaftlich belastbares Verfahren dar. Gemessen wird in Prozent, wie viele der Befragten bei ihrem Anbieter einen sehr guten Kundenservice erlebt haben. Insgesamt liegen fast eine Million Kundenurteile vor. Die Erhebung erfolgt stets ohne Wissen und Einflussnahme der bewerteten Firmen.

eprimo ist Service-Sieger in Serie

eprimo hatte 2013 bereits beim Ranking "Deutschlands fairster Stromanbieter" von Focus Money die Gesamtnote "sehr gut" erreicht. Weitere Top-Platzierungen und Testsiege erzielte eprimo in der branchenübergreifenden, renommierten Studie "Kundenmonitor Deutschland 2013", im "Stromversorgercheck" von Check24.de und des Nachrichtensenders n-tv. Auch im Loyalitätsranking für den Energiemarkt im Rahmen des 'Energie-Radars 2013' sowie beim Deutschland-Test des Nachrichtenmagazins Focus konnte eprimo punkten. Fairness und Verbraucherfreundlichkeit wirken: So hat Verivox ermittelt, dass sich herausragende 94 Prozent der eprimo-Kunden erneut für den Energiediscounter entscheiden würden.

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