Pressemitteilung von Achim Heinze

SAUBER ENERGIE erzielt Gesamtnote gut in Verivox-Gasanbieterstudie

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(Mynewsdesk) Köln, 16.10.2015 – In der aktuellen Gasanbieterstudie des unabhängigen Verbraucherportals Verivox schneidet der grüne Stadtwerke-Verbund SAUBER ENERGIE mit der Gesamtnote „gut“ ab. Damit punktet der Kölner Ökoenergie-Spezialist zum wiederholten Male mit einer positiven Beurteilung sowohl beim Service als auch bei den Vertragsbedingungen.

„Ökoenergie ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Darüber hinaus haben wir den Anspruch, einen wirklich guten Kundenservice zu leben und umzusetzen. Daher freut es uns sehr, dass unser ausgezeichneter Service – neben den fairen Vertragsinhalten – erneut vom Verbraucherportal Verivox bestätigt wurde“, kommentiert SAUBER ENERGIE-Geschäftsführer Stefan Dott das Ergebnis der Studie. Seit Gründung im Februar 2010 positionierte sich die SAUBER ENERGIE bereits mehrfach auf den vordersten Plätzen bundesweiter Vergleichsstudien und wurde zum Beispiel von der Consumer Guidance Group (Service-Cert) für ihren Kundenservice mit der Bestnote „sehr gut“ ausgezeichnet.

Im Rahmen der Verivox-Gasanbieterstudie wurden 400 Gasversorger in Deutschland mit rund 4800 Tarifen bewertet. Innerhalb der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden unter anderem die Aspekte Laufzeiten, Preisregelungen und Zahlungsmodalitäten berücksichtigt. Im Bereich Service hat Verivox die Kategorien Kontakt und Dialog (Verfügbarkeit und Kosten der Hotline, Kontaktinformationen und Rückrufservice) und das Angebot rund um den Online-Service (Möglichkeit zum An- oder Abmelden, Zählerstandsmeldung, Stammdaten- und Abschlagsänderung, Online-Rechnung, Verbrauchshistorie, Rechnungserläuterung und Vertragsinformationen) unter die Lupe genommen. In das Gesamtergebnis flossen die AGB mit 60 Prozent und die Services mit 40 Prozent Gewichtung ein.

Weitere Informationen auf: <a href="http://www.sauberenergie.de/ueber-uns/kundenversprechen" target="_blank">www.sauberenergie.de/ueber-uns/kundenversprechen</a>

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