enviaM-Kunden sind mit ihrem Energiedienstleister sehr zufrieden
11.07.2023 / ID: 395106
Umwelt & Energie

"Dieses Feedback freut uns besonders - es belegt, dass speziell in diesen herausfordernden Zeiten unsere konsequente Ausrichtung an den Bedürfnissen der Kunden Früchte trägt und sie uns in allen Fragen rund um Energie und energienahe Dienstleistungen als verlässlichen Partner wahrnehmen", betont Lutz Lohse, Leiter Vertrieb/ Kundenservice bei enviaM.
Bei der Analyse wurden die Kundenurteile anhand einer sechsstufigen Zustimmungsskala von 1 ("äußerst zufrieden") bis 6 ("nicht zufrieden") erfasst und für jedes Unternehmen ein Mittelwert - die individuelle Gesamtzufriedenheit - berechnet. Unternehmen, deren Gesamtzufriedenheit über dem Durchschnitt der jeweiligen Branche liegt, erhalten das Prädikat "GUT". Liegt der eigene Mittelwert, wie bei enviaM, sogar noch über dem Mittelwert dieser überdurchschnittlichen Gruppe, erhält das Unternehmen die Auszeichnung "SEHR GUT".
Die Ergebnisse der Studie "Rund ums Haus - Deutschlands Beste 2023" wurde in Focus-Money 28/2023 veröffentlicht.
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