enviaM und MITGAS bieten branchenweit den besten Kundenservice
20.12.2023 / ID: 404442
Umwelt & Energie

"Kompetente, zugewandte Ansprechpartner in Verbindung mit modernen, zukunftsweisenden Kommunikationslösungen sind die Basis, um auf Verbraucheranliegen zeitnah und ergebnisorientiert einzugehen - wir haben den Anspruch unsere Kundinnen und Kunden fachkundig zu beraten und ihnen dort zu helfen, wo sie es wirklich benötigen. Deshalb ist es besonders erfreulich, dass sowohl enviaM als auch MITGAS eine so positive Rückmeldung bekommen", sagt Lutz Lohes, Leiter Vertrieb/ Kundenservice bei enviaM.
Im Rahmen der Studie "Deutschland-Monitor - Service" stellten die Marktforschungsexperten Verbraucherinnen und Verbrauchern die Frage, inwieweit sie zustimmen, dass ein ausgewähltes Unternehmen sehr gute Serviceleistungen erbringt. Mittels einer fünfstufigen Antwortskala und den abgegebenen Urteilen wurde ein ungewichteter Mittelwert errechnet. Dieser bildete die Grundlage für das Ranking in den jeweiligen Branchen.
Die Ergebnisse der Verbraucherstudie veröffentlichte der Tagesspiegel am 22.11.2023 in Print und online .
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