Abrechnungsstandards im Dienstleistungssektor
11.03.2015
Unternehmen, Wirtschaft & Finanzen
Um den Standard festzulegen, muss erst einmal definiert werden, was als Standard angesehen werden sollte. Laut Rieta de Soet, Geschäftsführerin der IBS GmbH, besteht ein Standard aus folgenden Kriterien:
Ein Maßstab an Qualität
Eine Basis für Gewicht, Ausmaß, Wert, Vergleich oder Bewertung
Eine anerkannte Qualität oder etablierte Richtlinie
Industriestandards entwickeln sich allgemein, wenn die Branche wächst, wie z.B. die Business Center Branche, so Rieta de Soet. Standards sind nicht gesetzlich festgelegt und haben auch nicht den Anspruch eines Gesetzes.
Sie basieren auf Vertrauen, Akzeptanz und Verständnis für den Wert eines Produktes oder einer Dienstleistung. Sowohl Kunde, als auch Anbieter müssen vor einem exzessiven Preiskampf geschützt werden. Das Motto "Fressen oder gefressen werden", sollte hier der fairnesshalber keine Anwendung finden.
Die Standards für die IBS Business Center, so Rieta de Soet, basieren auf diesen vorgenannten Kriterien und betreffen die Abrechnung nach Zeiteinheiten. Diese Abrechnung basiert auf einer durchschnittlichen Zeit, die zur Durchführung eines spezifischen Projekts von einer professionellen Mitarbeiterin/Mitarbeiter benötigt wird.
Mit einer klaren Definition, wie viel Arbeit in einer bestimmten Zeit erledigt werden kann, können wir dem Kunden den geschätzten Zeitaufwand und Preis übermitteln und Qualitätskontrollen garantieren, so Rieta Vanessa de Soet.
http://www.ibsgmbh.ch
IBS GmbH
Gubelstrasse 12 6300 Zug
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