Pressemitteilung von Hans Kemeny

Näher am Kunden: Impuls Küchen führt den bpi Sales Performer furniture ein

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(Mynewsdesk) Die Impuls Küchen GmbH, Spezialist für Einbauküchen, modernisiert die Softwarelösungen des gesamten Vertriebsinnen- und Außendienst. Impuls Küchen vertraut auf den bpi Sales Performer furniture. Mit der CRM-Branchenlösung von bpi solutions optimiert das Unternehmen aus Brilon die internen Prozesse und stärkt den weltweiten Verkauf der Einbauküchen.

Mit modernsten Anlagen stellt die Impuls Küchen GmbH qualitativ wertige Küchenmöbel her. Das Impuls-Küchensortiment beginnt schwerpunktmäßig über dem Preiseinstiegssegment und wird bis zu den mittleren Preiskategorien inklusive Elektrogeräten und Handelsware weltweit verkauft. Der Schnellliefer-Service ist konkurrenzlos und ein starkes Argument im Markt. Der zertifizierte familienfreundliche Betrieb im Hochsauerlandkreis bezieht persönliche Belange in die Entscheidungen mit ein. Als jahrelanger Ausbildungsbetrieb stellt das Unternehmen mit eigenem, qualifiziertem Nachwuchs die Weichen für die Zukunft.

Die Impuls Küchen GmbH hat sich für den bpi Sales Performer furniture entschieden um auch in Zukunft nicht nur eine ständige Verbesserung der Abläufe zu gewährleisten, sondern noch schneller und flexibler auf Kundenwünsche reagieren zu können. Die CRM Branchenlösung optimiert bei Impuls Küchen die Prozesse im Innen- und Außendienst. Sie schließt die Lücke zwischen Vertrieb, Marketing und Service. Der Sales Performer furniture vernetzt unternehmensweit die Kundeninformationen. Die landesspezifischen Sprachversionen erleichtern den Anwendern den Umgang an den jeweiligen Standorten. Damit sind bei Impuls eine gezielte Ansprache der Kunden und Geschäftspartner sowie die Möglichkeit zur einheitlichen Verwaltung von Adressen, Ansprechpartnern und Interessen gegeben.

Die Impuls Küchen zielt auf zufriedene Kunden und eine jederzeit partnerschaftliche Zusammenarbeit – direkt und unkompliziert. Um diese Nähe zum Kunden weiter auszubauen und zu optimieren, hat sich Impuls Küchen entschieden den bpi Sales Performer einzuführen. Der bpi Sales Performer wird im Unternehmen eingesetzt um die wachsende Zahl von Kontaktaufnahmen mit gleichbleibend guter Qualität und möglichst geringen Kosten zu bearbeiten. Der bpi Sales Performer sorgt bei Impuls Küchen für einen transparenten Informationsfluss und kürzere Reaktionszeiten im gesamten Innen- und Außendienst. Klar definierte Workflows, Zuständigkeiten und Eskalationsregeln stellen sicher, dass jede Anfrage bei Impuls Küchen umgehend beantwortet wird. Der bpi Sales Performer überzeugt mit seiner Anpassungsfähigkeit und der Möglichkeit, alle Vorgänge ohne Medienbruch zu bearbeiten. Dadurch werden nicht nur die Serviceprozesse im Unternehmen beschleunigt, sondern darüber hinaus mit den Analysemöglichkeiten die Qualität der Datenbestände nachhaltig verbessert.

Der bpi Sales Performer stärkt Impuls Küchen mit einer Vielzahl an Services, vom Beziehungsmanagement bis hin zu uneingeschränkten statistischen Auswertungen. Insbesondere in der Analyse und Transparenz der Musterküchen verspricht sich das Unternehmen entscheidende Vorteile.


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