Unternehmenserfolg beginnt mit Vertrauen
17.03.2025
Unternehmen, Wirtschaft & Finanzen

Eine Untersuchung von Ernst & Young ergab bereits 2016, dass nur 47 Prozent der Mitarbeitenden ihren Vorgesetzten vertrauen. Gleichzeitig gaben 42 Prozent an, über einen Jobwechsel nachzudenken. Ein massives Problem in Zeiten des Fachkräftemangels und steigender Fluktuationskosten, findet auch Lea Simone Bogner: "Es reicht nicht, Mitarbeitende mit Incentives zu motivieren - wenn das Fundament aus Misstrauen besteht, verpuffen solche Maßnahmen oder wirken im schlimmsten Fall manipulativ".
Sie führt weiter aus: "Gute Führungskräfte wissen, dass Vertrauen auf konkreten Handlungen basiert." Sie verweist auf Fredmund Malik, der vier essenzielle Elemente beschreibt, die Vertrauen aufbauen: Transparenz, Konsistenz, Verantwortungsübernahme und Respekt. "Führungskräfte müssen sich bewusst machen, dass Vertrauen nicht durch Titel oder Position entsteht, sondern täglich erarbeitet wird."
"Mitarbeitende merken sehr genau, ob sie ernst genommen werden oder nur als Ressourcen betrachtet werden", erklärt die Expertin weiter. "Wer sich als Führungskraft vor schwierigen Gesprächen drückt, Verantwortung abwälzt oder inkonsistente Entscheidungen trifft, untergräbt Vertrauen - und das ist schwer wiederherzustellen."
Unternehmen, in denen Misstrauen herrscht, stehen vor massiven Herausforderungen: sinkende Produktivität (fast 30 Prozent der Mitarbeitenden mit mangelndem Vertrauen geben an, sich bewusst weniger zu engagieren), erhöhte Fluktuation und Reputationsschäden. Die Studie ergab: Ein Viertel der Mitarbeitenden mit wenig Vertrauen spricht negativ über das Unternehmen - eine gefährliche Entwicklung in Zeiten von Arbeitgeberbewertungsplattformen. "Wer glaubt, dass Vertrauen eine weiche, unwirtschaftliche Größe ist, macht einen folgenschweren Fehler", betont Lea Simone Bogner. "Es entscheidet darüber, ob ein Unternehmen langfristig erfolgreich bleibt oder schleichend an Substanz verliert."
Wenn das Vertrauen im Team bröckelt, ist es Zeit für eine ehrliche Selbstreflexion. Lea Simone Bogner empfiehlt Führungskräften, sich folgende Fragen zu stellen: Habe ich in der Vergangenheit Entscheidungen getroffen, die Misstrauen erzeugt haben? Kommuniziere ich offen und klar oder entstehen Unsicherheiten? Übernehme ich Verantwortung für meine Fehler? Bin ich konsistent in meinen Aussagen und Handlungen? Nehme ich meine Mitarbeitenden wirklich wahr und ernst?
"Vertrauen lässt sich nicht über Nacht reparieren, aber es kann gezielt wieder aufgebaut werden", so Bogner. "Der Schlüssel liegt in Ehrlichkeit, Verbindlichkeit und vor allem in der Bereitschaft, zuzuhören." Konkrete Maßnahmen wie transparente Kommunikation, klare Vereinbarungen und echtes Interesse an den Anliegen der Mitarbeitenden würden dabei helfen, eine stabile Vertrauensbasis zu schaffen. Eine starke Unternehmenskultur, motivierte Teams und nachhaltiger wirtschaftlicher Erfolg - all das steht und fällt mit Vertrauen. Lea Simone Bogner unterstützt Führungskräfte dabei, eine Kultur des Vertrauens aufzubauen und langfristig zu etablieren.
"Wer das Gefühl hat, dass Misstrauen in seinem Team zu einem echten Hindernis wird, sollte nicht zögern, aktiv zu werden", rät Bogner. "Vertrauen ist kein Zufallsprodukt - es ist das Ergebnis bewusster Führung." Für ein unverbindliches Erstgespräch oder weitere Informationen steht Lea Simone Bogner unter www.leasimonebogner.com zur Verfügung.
(Bildquelle: © Uwe Klössing | http://www.benschulz-partner.de )
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