Strategische Unternehmenskommunikation mit System
27.03.2025
Unternehmen, Wirtschaft & Finanzen

Vertrauen und Verständnis als Kommunikationsziel
"T+U" steht für Trust and Understanding - Vertrauen und Verständnis - und bringt damit das Ziel jeder nachhaltigen Kommunikation auf den Punkt. Das Modell beschreibt sechs aufeinander aufbauende Stufen, die ein Unternehmen kommunikativ durchlaufen muss, um echte Bindung bei seinen Stakeholdern zu erreichen: von der reinen Sichtbarkeit über die Wahrnehmung und das Image bis hin zu einer belastbaren Reputation, Vertrauen und schließlich einem tiefen Verständnis für Werte, Entscheidungen und Handlungen des Unternehmens.
Kommunikationsstrategie mit Plan
"Oft wird Unternehmenskommunikation spontan oder reaktiv betrieben - ohne langfristige Strategie", erklärt Holger Hagenlocher. "Mit dem T+U-Kommunikationsmodell bieten wir unseren Kundinnen und Kunden eine klare Struktur und einen praxisnahen Fahrplan, der Orientierung bietet - gerade auch im komplexen medialen Umfeld."
Die Kommunikationsagentur HAGENLOCHER PR nutzt das Modell nicht nur zur strategischen Planung, sondern auch zur Standortbestimmung von Unternehmen. "Wir analysieren, auf welcher Stufe sich ein Unternehmen aktuell befindet, und definieren darauf aufbauend die geeigneten Kommunikationsmaßnahmen, um die nächste Stufe zu erreichen", so Hagenlocher.
Vom ersten Eindruck bis zur Krisenresistenz
Das Modell zeigt deutlich: Sichtbarkeit allein reicht nicht. Erst wenn auf ein konsistentes Image und eine belastbare Reputation Verlässlichkeit und Transparenz folgen, kann echtes Vertrauen entstehen. In der höchsten Stufe - dem Verständnis - kennen Stakeholder nicht nur die Marke, sondern begreifen auch deren Werte, Motive und Entscheidungen. Dies schafft Loyalität - ein entscheidender Faktor, etwa in Krisenzeiten.
Vielfältige Anwendungsfelder
Die PR-Agentur setzt das Modell in verschiedensten Projekten ein - ob beim Markenaufbau, in der Nachhaltigkeitskommunikation, im Employer Branding oder im Change-Prozess. Unternehmen profitieren dabei von einem ganzheitlichen Kommunikationsansatz, der strategisches Denken mit operativer Umsetzung verbindet.
Die sechs Stufen des Modells im Überblick:
Stufe 1: Visibility - Sichtbarkeit schaffen
Stufe 2: Awareness - Zielgruppen gezielt ansprechen
Stufe 3: Image - ein positives, emotionales Bild etablieren
Stufe 4: Reputation - langfristige Glaubwürdigkeit aufbauen
Stufe 5: Trust - nachhaltiges Vertrauen durch Authentizität
Stufe 6: Understanding - tiefes Verständnis und Loyalität erreichen
Über HAGENLOCHER PR
HAGENLOCHER PR ist eine inhabergeführte Kommunikationsagentur mit Sitz in Singen am Hohentwiel. Die Agentur bietet strategische Kommunikationsberatung und operative Umsetzung - insbesondere in den Bereichen Unternehmenskommunikation, Nachhaltigkeitskommunikation, Employer Branding und PR. Gründer Holger Hagenlocher ist zudem als Dozent, Coach und Speaker tätig und bringt seine Erfahrungen aus über 25 Jahren Kommunikation gezielt in Kundenprojekte ein.
Mehr zum Modell:
Die T+U-Kommunikationstreppe im Überblick
Kommunikationsleistungen der PR-Agentur HAGENLOCHER PR
(Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.)
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HAGENLOCHER PR - Kommunikationsagentur
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