Pressemitteilung von Herr Miriam Haese

SmartMunk und Lightspeed starten Deutschland Kooperation

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Aachen 24.10.2016. Lightspeed, einer der weltweit größten Dienstleister im Bereich digitale Datenerhebung und SmartMunk, einer der führenden Anbieter für innovative Online-Marktforschungssoftware, kooperieren in Deutschland und kombinieren das Co-Creation Tool FeedMap mit den Dienstleistungen von Lightspeed.


Ab sofort können Marktforschende die Leistungen von Lightspeed und SmartMunk aus einer Hand zu attraktiven Paketpreisen beziehen.


FeedMap bietet eine intuitiv anwendbare Websoftware über die Kundenmeinungen zu u.a. neuen Produkt- und Servicekonzepten, Werbemaßnahmen, Websites und Verpackungen eingeholt werden - in allen Sprachen und weltweit. Der Befragte kann sein Feedback pixelgenau auf dem Visual hinterlegen.


FeedMap fasst die Vielzahl von Bewertungen zusammen und liefert dazu aussagekräftige Visualisierungen und Heatmaps. Nun weiß der Marktforschende konkret und unmittelbar von seinen Kunden, welche Bereiche negativ und positiv aufgenommen wurden. Höchste Zeit, diese wertvollen Informationen in Verbesserungen der Produkt- oder Marketingkonzepte münden zu lassen. So entstehen Produkte und Kommunikationsmittel, die die Bedürfnisse der Kunden maximal treffen.


"Viele unserer Kunden sind von der Möglichkeit begeistert, Konzepte schnell und verläßlich mit einer Lösung zu testen, die technisch auf dem neuesten Stand ist und die bereits erfolgreich in zahlreichen Marktforschungsprojekten ihre Stärke bewiesen hat", kommentiert Andreas Wittenberg, Sales Direcor für Central & Eastern Europe.


Florian von Klier, COO von SmartMunk, ist überzeugt: "Online-Panel und eine Software für aussagekräftige Visualisierungen von Kundenstimmen aus einer Hand und zu attraktiven Paketpreisen stellen für den Marktforschenden einen greifbaren Mehrwert dar, der die Produktentwicklung und die Kundenkommunikation auf die nächste Stufe hebt".


SmartMunk und Lightspeed freuen sich auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

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