Pressemitteilung von Herr Achim Schulz

*NEUES SEMINAR* Professionelle Kommunikation und Gesprächsführung

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Unser Seminar schult Sie u.a. in den Bereichen Telefonie, Verbesserung der Kundenorientierung, Stimmtraining und Fragetechniken.


> Einwände als Chance sehen

> Die 10 Gebote für kundenorientierte Unternehmen

> Professionelle Rhetorik am Telefon

> Wie Sie Ihre Stimme trainieren

> 15 Tipps für ein erfolgreiches Beschwerdemanagement



Unsere aktuellen Termine zum Seminar:



06.04.2017 in Köln & München

01.06.2017 in Berlin

01.08.2017 in Stuttgart

07.11.2017 in Frankfurt & Hamburg


Ihr Nutzen:


> Richtige Fragetechnik für zielorientierte Telefonate

> Wie Profis erfolgreich telefonieren?

> Wie Telefon-Profis die absolute Kundenzufriedenheit erreichen



Ihr Vorsprung


Jeder Teilnehmer erhält:


+ S&P Check: So werden Sie Telefonprofi

+ S&P Test: Wie effektiv telefonieren Sie?

+ S&P Check: Vor- und Nachbereitung des Telefongesprächs

+ S&P Check: 10 Tipps zur erfolgreichen Einwandbehandlung

+ S&P Test: Erfolgreich Argumentieren am Telefon

+ S&P Test: Gespräche mit Fingerspitzengefühl führen


Das S&P Unternehmerforum ist zertifiziert nach AZAV, Ö-Cert sowie DIN 9001:2008.

Eine Förderung vom europäischen ESF sowie von den regionalen Förderstellen ist möglich. Gerne informieren wir Sie zu den Fördervoraussetzungen.



Sie haben Interesse am Seminar? Schreiben Sie uns eine E-Mail oder melden Sie sich direkt mit dem Anmeldeformular per Fax zum Seminar an.

Weitere Informationen sowie Ansprechpartner erhalten Sie im Bereich Weiterbildungsförderung.


Informieren Sie sich jetzt über unsere Seminartermine 2017!


Büro München

Tel. +49 89 452 429 70 - 100

E-Mail: service@sp-unternehmerforum.de


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