Pressemitteilung von Kristin van Aken

CERTQUA setzt auf mehr Service: Start des neuen CERTQUA-Servicecenters

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Ein vollständig neues onlinebasiertes Servicecenter ist in diesen Tagen für alle Kunden der CERTQUA an den Start gegangen. Die Bonner Zertifizierungsorganisation für Arbeitsmarkt- und Bildungsdienstleister hat dafür erhebliche Investitionen getätigt, um möglichst alle Aspekte der AZAV-Träger- und Maßnahmenzulassung sowie der ggf. zu kombinierenden ISO-Zertifizierungen (ISO 9001 und ISO 29990) zu integrieren.

Kundenorientierung ist CERTQUA wichtig. Deshalb wurden bei der Entwicklung und Programmierung des neuen Centers die vielfältigen Rückmeldungen von CERTQUA-Kunden zum bisherigen AZAV-Kundenportal berücksichtigt und nach Möglichkeit umgesetzt. Das neue Servicecenter bietet somit einen umfassenderen Service:
Ab jetzt können nicht nur Anträge zur Zertifizierung nach ISO 9001 und/ oder ISO 29990 sowie zur AZAV-Träger- und Maßnahmenzulassung bequem online bearbeitet und versendet werden, sondern auch Stammdaten, Standorte und Benutzer. Die Nachverfolgung des Prüfstatus des jeweiligen Zertifizierungs- und/ oder Zulassungsverfahren ist ebenso möglich wie die Terminierung von Audits. Ein Benachrichtigungssystem ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Kommunikation zwischen den AnsprechpartnerInnen einer Kundenorganisation und CERTQUA. Mit dem CERTQUA-Servicecenter haben Kunden somit einen optimalen Überblick über ihr Zertifizierungs- und Zulassungsverfahren. Eine schnelle Breitbandverbindung sorgt für eine gleichbleibend hohe Verbindung, so dass die CERTQUA-Kunden ihre Daten bequem importieren können.

"Das neue Servicecenter ist eine All-in-One-Lösung. Es vereint alle Tools, die unsere Kunden für eine erfolgreiche Zertifizierung brauchen. Damit wird CERTQUA über eines der modernsten Kundenportale im Zertifizierungsmarkt verfügen.", freut sich CERTQUA-Geschäftsführer Andreas Orru.
Das Servicecenter (https://www.certqua-center.de) ist ab sofort abrufbar.
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