Pressemitteilung von Benjamin Wichert

Individualisierung als Standard - Main- Zelt macht es vor

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Produkte werden immer individueller. Kunden haben den immer größer werdenden Wunsch nach einem perfekt auf sie zugeschnittenen Produkt. Diese voranschreitende Individualisierung stellt aber oftmals auch ein Problem dar. Die Kommunikationswege zwischen Kunden und Anbietern sind häufig zu lang oder zu kompliziert. Eine Möglichkeit dem entgegen zu wirken ist ein Online Shop mit komplett frei konfigurierbaren Angeboten.

Eine alltägliche Situation: Ein Kunde gibt eine Bestellung per Telefon auf und möchte vom Hersteller ein individuell für ihn angepasstes Produkt erwerben. Bis ins kleinste Detail beschreibt er, was genau er sich vom Produzenten wünscht - doch weitere Möglichkeiten, die darüber hinaus noch realisierbar sind, kennt er nicht. Individuelle Angebote sind vom Anbieter auf diesem Weg nur schwer zu erstellen.

Abhilfe schaffen kann ein gut strukturierter Online Shop mit frei konfigurierbarem Angebot. Der Faltzelt- Anbieter MAIN-ZELT (http://main-zelt.de/) betreibt erfolgreich einen solchen. Um diesen Online Shop aufzubauen war eine genaue Analyse der angefragten und verkauften Produkte und Produktkombinationen notwendig. Nach der Auswertung konnte man beispielsweise aus mehrmals individuell zusammengestellten Verkäufen einige Produktpakete schnüren, die dem Kunden im Shop nun viel mühsame Sucharbeit ersparen. Der Kunde kann im Online Shop von Main- Zelt aus Rohlingen verschiedenster Größe wählen und dann frei die Farbe und den Druck für sein Zelt auswählen. Durch den Konfigurator ist es für den Kunden im Shop möglich, auf nur einer Seite verschiedene Produkte zu seinem Warenkorb hinzuzufügen. Ist zum Beispiel eine Tragetasche oder ein Beschwerungsgewicht für das beorderte Zelt gewünscht, kann man diese in verschiedenen Ausführungen ganz einfach direkt hinzufügen. Für den Kunden ist es so wesentlich einfacher, sich in aller Ruhe sein ganz individuelles Produkt zu erstellen. Geschäftsführer Savas Yilmaz dazu: "Seitdem wir den Online Shop in dieser Form betreiben, geht es ständig bergauf. Die Kommunikation mit den Kunden ist wesentlich unkomplizierter geworden und unsere Arbeit erleichtert es enorm. Auch die internen Unternehmensabläufe wurden durch den Shop erheblich vereinfacht."

Ein Online Shop dieser Art macht es für beide Seiten wesentlich einfacher den Bestellvorgang abzuwickeln. Der Kunde kann sich so das für ihn perfekte Produkt zusammenstellen, während der Anbieter sein Produkt nur noch so anpassen muss, dass es den Wünschen des Kunden entspricht. Mit diesen standardisierten Individualisierungsmöglichkeiten stellt ein Online Shop sowohl für den Kunden als auch für den Produzenten einen klar erkennbaren Gewinn dar.

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