Pressemitteilung von Heiner Schaumann

Isaay.com verbessert Umsatz und Konversionsrate nach Plattformumstellung auf Demandware

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Burlington, MA (USA)/Jena - 15.11.2011 - Demandware (http://www.demandware.de), ein führender Anbieter von On-Demand-E-Commerce-Lösungen liefert die Plattform für Isaay.com (http://www.isaay.com), einem Marken- und Designwarenhändler für modebewusste Frauen. Der Onlinestore http://www.isaay.com wurde auf die Demandware Commerce-Plattform umgestellt. Nach dem Wechsel von einer Open-Source-Plattform zu Demandware erzielte Isaay.com einen Anstieg der Konversionsrate um 200 Prozent, den das Unternehmen auf die neue Plattform zurückführt.

Isaay.com bietet seinen Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis, das die führenden Designermarken der Damenbekleidung mit dem besten Kundenservice und den attraktivsten Medien und Inhalten verbindet. Der Onlinehändler verkauft Bekleidung, Schuhe, Lingerie, Taschen und Accessoires der renommiertesten Designer der Welt, die insgesamt 40 Marken repräsentieren.

Isaay.com (http://www.isaay.com) startete sein Onlinegeschäft zunächst auf einer Open-Source-Plattform mit dem Ziel, drei verschiedene Sites einzurichten.
Aufgrund der Einschränkungen dieser Plattform konnte nach einjähriger Entwicklungszeit jedoch nur eine Internetpräsenz gestartet werden. Das Unternehmen erkannte, dieses E-Commerce-System keine ausreichende Unterstützung für seine Wachstumspläne bot, und begann die Suche nach einer neuen skalierbaren Plattform. Zu den weiteren kritischen Anforderungen gehörten die Fähigkeit, dem Kunden ein personalisiertes Einkaufserlebnis je nach Stichworteingaben und Wohnort zu bieten, eine zentrale, unkomplizierte, seitenübergreifende Verwaltung aller Angebotsfunktionen sowie die technischen Voraussetzungen für einen internationalen Vertrieb.

Nach Prüfung mehrerer Optionen kam Isaay.com zu dem Schluss, dass Demandware Commerce als einzige Plattform alle Anforderungen erfüllt. Die Einstiegsversion von Demandware (http://goo.gl/TZWN7) ermöglichte Isaay.com zu einem erschwinglichen Preis die Verwendung der gleichen Plattform, die einige der Top-Weltmarken einsetzen.

"Wir sind nicht länger gezwungen, auf eine limitierte, billige Lösung zu setzen, die ausgetauscht werden muss, sobald unser Geschäft wächst", berichtet Gary Shar, CEO und Gründer von Isaay.com. "Um unseren Kunden einen Premium-Service bieten zu können, müssen wir Premium-Funktionalität bereitstellen."

Seit dem Start der neuen Internetpräsenz im Juli hat Isaay.com (http://www.isaay.com) überzeugende Ergebnisse erzielt:

- Anstieg des täglichen Traffics um 100 Prozent
- Verbesserung der Konversionsrate um 200 Prozent
- Wachstum des Gesamtumsatzes
- Rückgang der Absprungrate um 30 Prozent
- Anstieg der Page-Views um 400 Prozent
- Anstieg der Verweildauer um 25 Prozent

Bei Design und Implementierung kooperierte Isaay.com sechs Monate lang eng mit den Demandware Solution Partnern, Fluid und Precision Design zusammen.

"Wir hatten das Glück, aber auch das Pech, seit der Gründung des Unternehmens unterschiedliche Anbieter zu haben", so Shar. "Ohne die Kooperation und die Hilfe von Demandware und seiner Partner wäre unser neue Seite nicht realisierbar gewesen. Der Support und die Nachbetreuung, die wir seit dem Start erhalten haben, waren überwältigend. Wir sind sehr erwartungsvoll im Hinblick auf die weitere Zusammenarbeit und unsere Zukunft als wachsende E-Commerce-Seite, die neue Maßstäbe für den Einkauf im Internet setzt."

Zu den künftigen Plänen für Isaay.com gehört die Ergänzung einer mobilen E-Commerce-Seite, bei der die Mobilanwendung von Demandware zum Einsatz kommen wird. Die einheitliche Umgebung der mobilen Storefront-Anwendung und der E-Commerce-Website wird den Kunden von Isaay.com ein ortsunabhängiges und nahtloses, schlüssiges Einkaufserlebnis ermöglichen.

"Nichts ist spannender für einen Technologieanbieter als die Zusammenarbeit mit einem derart enthusiastischen und engagierten Händler", erklärt Jamus Driscoll, Senior Vice President Marketing bei Demandware. "Isaay.com hat vertrauensvoll auf uns und unsere Plattform gesetzt, um seinem Geschäft den Weg in die nächste Entwicklungsphase zu ebnen."
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