Pressemitteilung von Thomas Dillinger

3M Brasilien und die Fellow Consulting AG haben erfolgreich CRM Gadget eingeführt, die mobile CRM Lösung der Fellow Consulting AG

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Erklärtes Ziel war es, dass der Vertrieb von 3M Brasilien das SaaS CRM System "Oracle CRM On Demand" mit Hilfe von Smartphones basierend auf Google Android auch unterwegs nutzen kann. Fellow Consulting"s CRM Gadget App ermöglicht es den Vertriebsmitarbeitern nun auf alle Kundendaten und -interaktionen unterwegs zuzugreifen und diese zu pflegen, unabhängig von der Verfügbarkeit einer Internetverbindung.

Durch den Einsatz von CRM Gadget für Android profitiert 3M davon, alle für den Vertrieb relevanten Informationen in übersichtlicher, umfangreicher und aktueller Form verfügbar zu haben. Egal ob man sich im Büro, auf Reisen oder in Kundenterminen befindet - online oder offline. CRM Gadget verbindet damit die Vorteile von Cloud Computing und Mobilen Apps für den Vertrieb von 3M.

Fellow Consulting"s mobile CRM Lösung CRM Gadget unterstützt einen ganzheitlichen Vertriebszyklus ausgehend vom Kundenmanagement über Lead und Opportunity Qualifizierung, Dokumentation und Verwaltung von Aktivitäten. Der Vertriebsmitarbeiter hat die komplette Übersicht über alle kundenrelevanten Informationen, verknüpft mit anderen verfügbaren Daten wie Routenplanung. Die sogenannte "Daily Agenda" vereinfacht effiziente Termin- und Besuchsplanung sowie die Dokumentation im Anschluss. Die Informationen können sowohl in CRM On Demand als auch auf dem Smartphone eingegeben werden, und werden in beide Richtungen synchronisiert. Die Synchronisierung wurde automatisiert um die manuellen Schritte für die Benutzer zu reduzieren. Ein Vertriebsmitarbeiter hat so alle CRM relevanten Informationen zur Ansicht und Pflege auf dem Mobilgerät verfügbar, unabhängig von der Internetverbindung. Nach einem Kundentermin kann Dokumentation und Follow-Up direkt auf dem Tablet oder Smartphone gemacht, und innerhalb von Sekunden an Kollegen verteilt werden. Sogar analytische Komponenten wie zum Beispiel Reporting ist auf dem Mobilgerät verfügbar um eine möglichst enge Integration mit dem CRM zu ermöglichen.

Weitere Informationen zu Lösungen der Fellow Consulting AG finden Sie unter:
http://www.fellow-consulting.de/solutions. Firmen- & Pressekontakt