Pressemitteilung von Nicole Segerer

FlexNet Manager Suite erhält zweite Integrationszertifizierung von ServiceNow

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München, 18. März 2015 - Die Integration von FlexNet Manager Suite for Enterprises (http://www.flexerasoftware.de/products/software-license-management/flexnet-manager-suite-enterprises/) , der marktführenden Lösung für Softwarelizenzoptimierung von Flexera Software, mit ServiceNow ist jetzt zertifiziert (https://share.servicenow.com/app.do#/detailV2/b3c5b4632b7d79004a1e976be8da15c3/overview) . Die Zertifizierung durch ServiceNow bedeutet, dass FlexNet Manager Suite zahlreiche Tests hinsichtlich Interoperabilität der Integration, Sicherheit und Performance erfolgreich bestanden hat sowie Best Practices für Design und Integration verwendet.

Aspekte der Integration

Die Zertifizierung umfasst integrierte Daten-Feeds, die wichtige Prozesse und Workflows für Servicemanagement und Softwarelizenzoptimierung ermöglichen. Mit Informationen über Rolle, Status und Besitz, die ServiceNow für das Management von Hardware Assets nutzt, kann FlexNet Manager Suite nun die Softwarelizenzoptimierung umfassender gestalten. Beispielsweise lassen sich die Statusinformationen der Assets dafür verwenden, um Lizenzen von ausgemusterter Hardware zurückzufordern.

Zudem erweitert die Feststellungs- und Inventarisierungsfunktionalität von FlexNet Manager Suite die Inventarisierungsmöglichkeiten der Kunden. Sie sammelt Daten für Anwendungen wie Oracle-Datenbanken, SQL-Server oder IBM-Software über UNIX-, Linux-, Windows- und virtuelle Umgebungen hinweg, die von vorhandenen Lösungen der Kunden nicht unterstützt werden. Dadurch wird eine umfassende und genaue Berücksichtigung aller Software, die in einem Unternehmen eingesetzt wird, sichergestellt.

Die Application Recognition Library von Flexera Software normalisiert die Inventardaten von Drittanbieter-Werkzeugen und/oder des Inventars von FlexNet Manager Suite. Die normalisierte Übersicht der Softwareprodukte pro Gerät wird dann in die ServiceNow Configuration Management Database (CMDB) überspielt. Dies unterstützt zentrale ITSM-Funktionen wie das Incident und Performance Management, da die IT beispielsweise bei der Untersuchung von Performance-Problemen bereits weiß, welche Software auf dem Gerät installiert ist. Die Übersicht, welche Anwendungen auf einem Gerät aktuell sind oder Updates benötigen, optimiert zudem das Chance Management.

Durch die Integration von ServiceNow und FlexNet Manager Suite erzielen Kunden größeren Nutzen. Zum Beispiel berücksichtigen Lizenzmodelle oftmals Charakteristiken der Hardware, auf der die Anwendungen laufen, wie Prozessoren oder Cores. Zudem basieren zentrale operative Funktionen wie Chargeback oder Showback auf den Personen im Unternehmen, die bestimmte Hardware benutzen. Die umfangreichen Hardware-Asset-Informationen von ServiceNow erweitern die Wissensbasis von FlexNet Manager Suite für die Optimierung innerhalb zahlreicher Software- und Hardwareumgebungen - für ein insgesamt verbessertes Ergebnis hinsichtlich Chargeback und Showback.

Darüber hinaus schafft die Integration eine einheitliche Ansicht ("Single Pane of Glass") für die IT-Abteilung. Die Benutzeroberfläche von ServiceNow gewährt Zugriff auf FlexNet Manager Suite Cloud. Damit sind die Funktionen beider Lösungen über einen zentralen Ort ansteuerbar und IT-Abteilungen verwalten Services sowie die Softwarelizenzoptimierung aus einer einheitlichen Umgebung heraus.

"Wenn zwei Anbieter von branchenführenden Lösungen zusammenarbeiten, können die Kunden ja nur gewinnen", sagt Ed Rossi, Vice President of Product Management bei Flexera Software. "IT Service Management und Softwarelizenzoptimierung bieten Automatisierungen von unterschiedlichen aber dennoch stark verknüpften IT-Prozessen. Durch die Integration der beiden Lösungen und die einheitliche Management-Umgebung können wir unseren Kunden wesentlichen Mehrwert bieten."

Bildquelle: Flexera Software Firmen- & Pressekontakt