Pressemitteilung von Gisela Behrendt

Proaktive Servicemodelle schützen IT vor Ausfällen

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Rees. Vorbeugen ist besser als heilen. Dieses Sprichwort gilt nicht nur für die eigene Gesundheit, sondern auch für IT-Systeme. Daher bietet das Unternehmen Hans-Gerd Bleckmann Informationssysteme ab sofort eine neue Dienstleistung an: den proaktiven Check, bei dem zuvor definierte Bereiche täglich überwacht werden. Hierdurch ist es möglich, schon im Vorfeld Probleme zu erkennen und darauf so rechtzeitig zu reagieren, dass es zu keinerlei Ausfällen in den Betriebsabläufen kommt. Damit wird gesichert, dass alle Systemkomponenten der PCs und Server jederzeit betriebsbereit sind.

Die proaktiven Checks prüfen zum Beispiel alle paar Minuten, ob sich der Virenscanner auf dem aktuellsten Stand befindet, die Datensicherung erfolgreich verlaufen ist, es noch genügend freien Speicherplatz z. B. für das E-Mail-Programm gibt oder der Server noch tadellos arbeitet. Ebenso wird festgestellt, ob noch alle Festplatten korrekt funktionieren, die Firmenwebseite oder der Web-Shop mit all seinen Funktionen für die Kunden jederzeit erreichbar ist. Wenn ein Problem erkannt ist, sendet das System eine E-Mail oder SMS-Warnung direkt an den Dienstleister. Dieser kann sofort gezielt eingreifen und dadurch weitere Schäden verhindern.

Wer die Dienstleistung eines der drei angebotenen proaktiven Servicemodelle nutzt, hat einige Vorteile auf seiner Seite: Er kann sich sicher sein, dass sich die Festplatten in einem guten Zustand befinden, die Ereignisprotokolle täglich geprüft werden und die Probleme ohne lange Wartezeit auf einen Techniker behoben werden. Damit reduzieren sich die Ausfallzeiten der IT-Systeme erheblich. Um das gewünschte Überwachungssystem zu installieren, bedarf es nur einiger Minuten an Zeit. Danach ist die IT sofort gegen Ausfälle, die möglicherweise viel Zeit und Geld kosten, geschützt.

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