Pressemitteilung von Katja Schaffer

CBC gibt Tipps zum IT Outsourcing

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Doch viele scheuen noch die ihnen unbekannten Abläufe, die sich hinter Begriffen wie <a href="http://www.cbc-ag.de">IT-Outsourcing und Outtasking</a> verbergen. Dabei sind es lediglich vier Aspekte, die Unternehmensführung und IT-Abteilung berücksichtigen müssen, wenn sie mit einem kompetenten Dienstleister die Auslagerung vorantreiben.

1. Ziele definieren
Die Gründe, um die eigene IT in fremde Hände zu legen, können unterschiedlich sein. Häufig will der Auftraggeber Kosten sparen, zügig neue Technologien einführen oder auf externes Know-how zugreifen. In der Realität können häufig nicht alle Ziele gleichzeitig erreicht werden. Daher ist es wichtig, dass der Kunde die gewünschten Effekte frühzeitig definiert.

2. Probleme vorab beheben
Die Auslagerung ist nicht der geeignete Zeitpunkt, um die Schwierigkeiten mit der eigenen IT zu beheben. Wenn der frisch eingekaufte Dienstleister zunächst einmal die vorhandenen IT Probleme lösen muss, verzögert dies das Outsourcing natürlich erheblich. Um ein reibungsloses Outsourcing zu ermöglichen, sollte der Auftraggeber solche Hindernisse möglichst vorab beseitigen. Ist dies nicht möglich, empfiehlt sich ein schrittweiser Outsourcing-Prozess, so dass Dienstleister und Auftraggeber gemeinsam die Schwierigkeiten beheben können.

3. Eigene Bedürfnisse kommunizieren
Der Auftraggeber sollte nicht nur seine Anforderungen an Hardware, Dienstleistungen und Preisgestaltung in die Wahl des Dienstleisters und die Planung einfließen lassen. Durch das Outsourcing der IT wird die eigene Betriebskultur berührt und verändert. Daher sollte der Kunde entsprechende Wünsche und Bedürfnisse dem zukünftigen Dienstleister rechtzeitig mitteilen. Die Betriebskulturen müssen harmonieren, da die Reibungsverluste sonst die positiven Effekte des Outsourcings aufbrauchen.

4. Verantwortung tragen
Outsourcing bedeutet nicht, die Verantwortung für einen Teil des eigenen Unternehmens abzugeben. Sowohl während der Umstellung als auch im fortlaufenden Betrieb ist aktive Kommunikation essenziell, um die eigenen Ziele zu erreichen. Der Auftraggeber sollte daher regelmäßig und kontinuierlich im Kontakt mit seinem Dienstleister stehen und die IT weiterhin als wertigen Bestandteil des eigenen Unternehmens verstehen.

CBC ComputerBusinessCenter GmbH
Telefon: 069/ 97377-174
eMail: kschaffer@cbc-ag.de
Internet: <a href="http://www.cbc-ag.de">http://www.cbc-ag.de</a>

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