Pressemitteilung von Sandra Eilenstein

flightright führt Traxpay als Standard zur schnelleren Regelung von Entschädigungsforderungen gegenüber Fluggesellschaften ein

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Mountain View, Kalifornien / Köln / Potsdam, 22. Mai 2013 - Traxpay (www.traxpay.com), Pionier bei Lösungen für den Echtzeit-Zahlungsverkehr im B2B-Sektor (Business to Business), hat heute bekannt gegeben, dass die flightright GmbH die Traxpay Plattform implementiert. flightright (www.flightright.de) will damit die Durchsetzung der Entschädigungsansprüche von Passagieren beschleunigen, deren Flüge gestrichen wurden bzw. verspätet oder überbucht waren. flightright verarbeitet mehr als 2.500 Transaktionen pro Monat und will die Plattform zur Echtzeitabwicklung von Finanztransaktionen rund um die Uhr nutzen, um Prozesse zu optimieren und Entschädigungsansprüche schneller und effizienter zu erledigen.

Die flightright GmbH ist auf die Durchsetzung von Entschädigungsansprüchen entsprechend der EU-Verordnung 261/2004 spezialisiert. Darin sind die Rechte von Fluggästen für die Fälle geregelt, in denen ihnen die Beförderung verweigert wurde bzw. in denen ihr Flug annulliert wurde oder erhebliche Verspätung hatte. Das Unternehmen besitzt umfassende juristische Fachkenntnisse und Erfahrung, was die Durchsetzung von Entschädigungsansprüchen von Geschäfts- und Urlaubsreisenden angeht, und kann eine Erfolgsquote bei 95 % aller Fälle vorweisen, die vor Gericht gingen. Entschädigungsforderungen gegen Fluggesellschaften sind komplex und ziehen eine große Zahl von Transaktionen nach sich. Deshalb hatte flightright einen ganz speziellen Anforderungskatalog für die Suche nach einem Partner, der es bei der Optimierung von Prozessen und Verbesserung des Kundenservice unterstützen sollte. Unter anderem sollte sich die gewünschte Lösung nahtlos in bestehende IT-Systeme und Geschäftsprozesse integrieren lassen und Transparenz, Flexibilität sowie schnelle, kostengünstige Transaktionen bieten.

"Der Service von flightright mit über 80.000 Anfragen zieht einen extrem hohen Abrechnungsaufwand und entsprechend viele Finanztransaktionen nach sich" sagt Marcus Schmitt, Geschäftsführer der flightright GmbH. "Mit Traxpay haben wir nun einen Partner, der uns Transaktionen in Echtzeit, sowie eine nahtlose Integration in unsere Systeme ermöglicht. Durch komplett neue und intelligente Lösungen, die es bisher im traditionellen Zahlungsverkehr noch nicht gab, können wir außerdem unsere Prozesse erheblich effizienter gestalten. Insofern setzen wir auch im Rahmen unserer Internationalisierung und dem Ausbau des Produktportfolios auf Traxpay als Partner."

Traxpay bietet die branchenweit erste und einzige B2B-Finanztransaktionsplattform, über die Zahlungen an jedem Ort und zu jeder Zeit sofort abgewickelt werden können - auch abends, an Wochenenden und an Feiertagen. Das System bietet integrierte Kommunikations- und Kooperationsfunktionalität in Verbindung mit der Möglichkeit, relevante Informationen direkt als Anhang mit der Transaktion mitzuschicken. Die Unternehmen sparen damit Zeit und Geld dank optimierter Prozesse mit schnellerer Abstimmung, höherer Flexibilität und besserem Cash-Management. Alle Gelder bleiben in der Verfügungsgewalt des Kunden, und zwar ausschließlich des Kunden, was bei Finanzinstituten nicht der Fall ist, die in der Regel mit den Barreserven der Kunden arbeiten. Zudem sind die Einlagen sicherer und konsequenter geschützt als bei jeder Bank.

"Das ultra-innovative Geschäftsmodell und das hohe Transaktionsvolumen von flightright erfordern eine extrem effektive Methode zur Abwicklung komplexer Finanztransaktionen mit mehreren Beteiligten. Das gilt umso mehr angesichts der internationalen Expansionspläne des Unternehmens", sagt der CEO von Traxpay, John Bruggeman. "Dank Traxpay kann das Unternehmen mit allen Parteien zusammenarbeiten, die an einem Forderungsfall beteiligt sind, und wichtige Informationen wie Gerichtsunterlagen oder Airline-Daten direkt mit der jeweiligen Transaktion als Anhang mitschicken. Das optimiert nicht nur die Geld-, sondern auch die Kommunikationsflüsse. Sobald das Gericht zugunsten eines Klienten entschieden hat, stehen die Gelder sofort und unverzüglich zur Verfügung, was sich positiv auf die Kundenzufriedenheit auswirkt."


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