Pressemitteilung von Ingeborg Kummer

Effizientes ProviderManagement erfolgreich umsetzen - Prozesse, Rollen und Instrumente

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Die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern nimmt immer mehr Platz in den Unternehmen ein. Sourcing-Strategien und -Modelle sind wichtiger Bestandteil erfolgreicher Unternehmensstrategien. Je größer die Zahl der externen Partner, desto schwieriger wird eine effiziente Steuerung und Kontrolle der externen Provider und der mit ihnen vereinbarten Vertragsbeziehungen.

Keine Frage, die Steuerung der Dienstleister entwickelt sich zu einer zentralen Schaltstelle im Unternehmen. Aber - was soll diese Steuerungszentrale leisten? Wo liegen die zentralen Aufgaben, wo beginnt und wo endet Zuständigkeit und Verantwortung? Über welche Fähigkeiten muss ein Provider Manager verfügen? Wie muss ein geregelter Prozess aussehen, welche Schnittstellen zu anderen Prozessen und Einheiten im Unternehmen gibt es und wo in der Unternehmensorganisation sollte die zentrale Dienstleistersteuerung angesiedelt sein? Wie können die bestehenden Prozesse strukturiert vereinfacht werden, um damit Zeit und Ressourcen für andere wichtige Aufgaben zu gewinnen? Welche rechtlichen Fragestellungen im Zusammenhang mit den zu vereinbarenden Verträgen sind zu beachten? Wie lässt sich die Leistungsmessung fair, transparent und effizient gestalten? Welche Instrumente - von der Auswahl der Provider über den Vertrag und die kontinuierliche Leistungsüberwachung bis zur Eskalation - kann / sollte ein effizientes ProviderManagement einsetzen?

Informationen bietet der Kompakt-Workshop "ProviderManagement" am 24.11.2011 in Frankfurt am Main! Ein Einblick in den Aufbau geregelter Prozess(e) und deren Schnittstellen, die Gestaltung von Aufgaben, Rollen und Instrumenten und ein Best Practice Leitfaden rund um die Themen Verträge & SLAs, Messung und Steuerung bietet die Gewähr, neue Erkenntnisse zu gewinnen und dabei sowohl aus den zahlreichen Projekterfahrungen der Referenten zu profitieren als auch aus dem Austausch mit Vertretern anderer Unternehmen und Branchen. Darüber hinaus eine gute Möglichkeit, um das eigene (Konzept)Profil zu schärfen und ggf. an der ein oder anderen Stelle eigene Positionen und Prozesse zu justieren.

Programm, organisatorische Details, und die Möglichkeit zur Anmeldung sind zu finden unter http://www.netco.eu/pm
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