Pressemitteilung von Isabel Baum

Consol führt WBCI-Schnittstelle bei Telekommunikationsanbieter M-net ein

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München, 14.10.2014 ---- Der Telekommunikationsanbieter M-net (www.m-net.de) hat gemeinsam mit dem IT-Dienstleister Consol (www.consol.de) die einheitliche Schnittstelle WBCI (WITA Based Carrier Interface) für den Datenaustausch mit anderen Telekommunikationsanbietern eingeführt. Der neu erarbeitete und definierte Branchenstandard WBCI vereinfacht und beschleunigt bei einem Anbieterwechsel die Prozesse der Vorabstimmung und löst das bislang übliche manuelle Faxverfahren ab. M-net profitiert von einem geringeren administrativen Aufwand im Kundenservice, etwa durch nun fest geregelte sowie automatisierte Prozesse und Workflows. Die neue Lösung trägt zu einer Reduzierung der Fehlerquote bei und sorgt somit für eine noch höhere Servicequalität.

Test-Framework Citrus
Um die Implementierung der Schnittstelle projektbegleitend in einem realistischen Szenario zu testen, nutzte M-net das Test-Framework Citrus von Consol (www.citrusframework.org). Damit können Enterprise-Anwendungen voll automatisiert auf ihre Schnittstellenkonformität zu anderen Anwendungen getestet werden - und zwar von Beginn eines Entwicklungsprozesses bis zur Einführung in den Produktivbetrieb. Citrus hat bei M-net für eine entwicklungsbegleitende Qualitätssicherung gesorgt und damit mögliche Problemquellen von vornherein identifiziert.

"Wir freuen uns, dass die Einführung im laufenden Betrieb so gut geklappt hat", erläutert Alexander Hauswald, Abteilungsleiter IT-Entwicklung und Enterprise Architect bei M-net. "Dies ist auch der guten Zusammenarbeit zwischen den Fachabteilungen Kundenservice, IT sowie dem Prozess- und Qualitätsmanagement und dem IT-Dienstleister Consol zuzuschreiben. Wir haben problemlos die Zertifizierungen für die WBCI-Schnittstelle und ihre Nutzung erhalten und die Anbindung aller großen Telekommunikationsanbieter abgeschlossen. Das heißt, bei einem Wechsel profitieren unsere Kunden flächendeckend von der neuen Schnittstelle. Und wir von Zeit- und Kostenersparnissen durch schlanke und automatisierte Prozesse." Firmen- & Pressekontakt