Pressemitteilung von Herr Ralf Wolf

Eine gute CRM Software verhilft zu deutlich besserer Kundenbindung.

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Rheinstetten, 15.05.2019 - CRM Software von RWEDV


Das Unternehmen RWEDV hat eine neue Version ihrer Customer-Relationship-Management Software veröffentlicht, welche eine Vielzahl neuer und verbesserter Funktionen enthält. Dadurch wird die Adressverwaltung im Betrieb einfacher, detaillierter und übersichtlicher. Die CRM Software gibt es in der Standard Version sowie in zwei spezialisierten Versionen, zum einen für Aus- und Weiterbildungsinstitute und zum anderen für Händlerbetriebe für Abfallsorten.


Wert einer guten CRM Software


Bei der Verwaltung von Adressen und Kundendaten ist eine gute CRM Software unverzichtbar. Sie sorgt für eine große Übersichtlichkeit und hilft dabei Kundenkontakte zu pflegen. Die Firma RWEDV hat dies erkannt und die eigene Software vor rund einem Jahr überarbeitet, sodass sie auf dem neuesten Stand der Technik ist. Die Software ermöglicht nicht nur die Sortierung der Adressdatenbank von Kunden- und Geschäftskontakten, sondern bietet darüber hinaus viele Zusatzfunktionen, die den Einsatz der Software unverzichtbar machen.


Merkmale der CRM Software von RWEDV


Das Interface erlaubt es dem Nutzer die am häufigsten genutzten Menüpunkte den eigenen Bedürfnissen entsprechend anzuordnen. Besonders zeichnet sich die Software durch ihre Übersichtlichkeit aus, ein wichtiger Punkt, wenn es darum geht, den Einsatz der Software vorzubereiten und die Mitarbeiter entsprechend zu schulen. Die Adressenübersicht ist dabei der Kernaspekt der Software. Hier bietet die CRM Software eine Vielzahl von Informationen, ohne jedoch an Übersichtlichkeit einzubüßen und den Nutzer mit weniger wichtigen Informationen zu überladen.


Im ersten Menüpunkt werden die Adress-Favoriten aufgelistet, wobei es mehrere Möglichkeiten gibt alle übrigen Adressen durch bestimmte Suchbegriffe gezielt zu suchen. Im Sinne des Datenschutzes von Kontakten ist es möglich, bestimmte Informationen, wie etwa das Geburtsdatum, selektiv zu verstecken und nur berechtigten Mitarbeitern zugänglich zu machen. Eine weitere Möglichkeit der Adressverwaltung neben den Favoriten ist die Sortierung nach Adressenarten, etwa nach Lieferanten, Interessenten, Kunden oder Marketing Kontakten, wobei jeder Kontakt mehreren Adressenarten zugeordnet werden kann.


Ein weiterer wichtiger Menüpunkt in der CRM Software sind die Aktivitäten. Diese umfassen alle Emails und Telefonate mit einem Kontakt sowie vergangene Termine und ähnlichen, relevanten Informationen. Die Software bietet auch die Möglichkeit speziell die Kontaktdaten von bestimmten Ansprechpartnern individualisiert zu hinterlegen. Eine weitere Hilfe bei der Verwaltung von Daten bietet die Software dadurch, dass Informationen über Akten in Papierform hinterlegt werden können.


Weitere Möglichkeiten der Verwaltung bietet die CRM Software für Produktpreise, Bankverbindungen für die Buchhaltung, zusätzliche Bemerkungen wie Bilder und Verträge, Leihaktivitäten, die Daten der Accounts von Kontakten in sozialen Netzwerken, Projektverwaltung, Kontrolle von Zertifikaten und ihrer Gültigkeit und Passwortverwaltung zu Kontaktwebseiten. Diese Optionen sind teilweise nur über Erweiterungen verfügbar.


Schließlich können aus der Software heraus Kontakte direkt per Telefon, Email, Brief kontaktiert oder mit Hilfe der Adresssuche in Routenplanern persönlich besucht werden. Diese hilfreiche Verwaltungssoftware kann in einer Testversion bei RWEDV Beratung heruntergeladen werden.

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