Pressemitteilung von Claudia Ziegler

ProMarkt realisiert Web2Store-Konzept mit Compex Commerce

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Die vollkommene Vernetzung der Märkte und des Webshops optimiert den Nutzen sowohl für den Kunden als auch für den Compex-Anwender. So kann Ware beispielsweise online bestellt und im Markt abgeholt sowie Onlineretouren oder -reparaturen im Markt abgewickelt werden. Außerdem besteht die Möglichkeit, im Internet eine Verfügbarkeitsprüfung des gewünschten Artikels in einer der deutschlandweit 70 Filialen durchzuführen. Wer möchte, vereinbart direkt über das Internet einen Beratungstermin in der Filiale. Umgekehrt gilt natürlich auch: Was im Markt nicht vorrätig ist, kann direkt über den Webshop bestellt werden.

Rechnungs- und Lieferanschriften werden dabei sofort einer Gültigkeitsprüfung unterzogen - Zahlendreher sowie nicht existierende Straßen und Hausnummern werden bei der Eingabe sofort abgewiesen. Dies hat den Vorteil, dass keine Sendung oder Rechnung im "Nirgendwo" landet.

Erst wenn der Payment Service Provider über den integrierten Web-Service das "OK" für die korrekte Bezahlung der Ware gegeben haben, wird der Auftrag für die Auslieferung freigegeben.

Zur Steuerung der logistischen Prozesse wird das Lagerverwaltungssystem von Compex eingesetzt. Das Versandmanagement mit dem Kommissionieren und Verpacken der Ware sowie die Versendung über diverse Frachtdienstleister erfolgt in festgelegten Standorten. Die Verwaltung der Versandlisten, Kolli-ID's und Etikettenlabels sowie die Übergabe an die Frachtführer erfolgt nahtlos ohne weitere Zusatzsoftware. Die Versandbenachrichtigung der Kunden erfolgt per E-Mail.

Über das Kundencenter kann im Back-Office der Weg der Ware von der Bestellung über die Zahlung bis hin zur Abgabe an der Haustür des Kunden über optische Anzeigen einfach verfolgt werden. Störungen und Reklamationen bis hin zur Rückgabe oder Finanzierungsservices lassen sich so übersichtlich und schnell über die modernen Leitstände abwickeln. Firmen- & Pressekontakt