Pressemitteilung von Britta Buck

RCOMgruppe setzt konsequent auf Qualität und Kundenorientierung

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Zu einem erfolgreichen Unternehmen gehört neben einer Marketingstrategie und einem entsprechenden Image auch ein professionelles Qualitätsmanagement. Diesen Themen hat sich die RCOMgruppe in den vergangenen Monaten verstärkt angenommen. Im April 2012 erfolgte mit dem Relaunch der reprodukt gruppe zur RCOMgruppe der stetige Ausbau zur Agenturgruppe für moderne Kommunikation, effiziente Medienproduktion und interaktivem Online. Sowohl der neue Internetauftritt als auch die im Oktober erfolgreich abgeschlossene Zertifizierung gemäß DIN EN ISO 9001:2008 sind ein entscheidender weiterer Schritt, der belegt, dass Qualität und Kundenorientierung für das Unternehmen höchste Priorität haben. Die Auszeichnung bildet den Startschuss für viele weitere Anstrengungen und Maßnahmen zur Optimierung und Verbesserung der Service- und Produktqualität.

Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach der Norm ISO 9001:2008 war für die Geschäftsführung eine strategische Entscheidung. Hiermit setzt das Unternehmen ein deutliches Signal und unterstreicht damit, wie ernst die RCOMgruppe die Themen Qualität und Prozessoptimierung nimmt.

"Wir bei der RCOMgruppe legen großen Wert auf Unternehmenskultur und leben unsere Werte", sagt Geschäftsführer Sascha Jacobs. "In den letzten Monaten haben wir konsequent daran gearbeitet, die uns wichtigen Punkte und Ziele weiter herauszuarbeiten und diese sowohl in die interne und externe Kommunikation als auch in die Unternehmensstrategie zu integrieren." Bisherige Ergebnisse umfassen neben der Zertifizierung auch den überarbeiteten Internetauftritt sowie die Implementierung eines professionellen Projektmanagements über alle Geschäftsbereiche der RCOMgruppe.

Die Zertifizierung der TÜV Süd Management GmbH gilt für folgende Unternehmen der RCOMgruppe:

REPRODUKT medien GmbH:
Projektmanagement und Beratung in den Bereichen Bildbearbeitung, PrePress, Postproduction und Fotoproduktion

REPRODUKT digital GmbH:
Technische Beratung, Printmanagement und Produktion im Digitaldruck inklusive Weiterverarbeitung und Veredelung

UNIQUE concept GmbH:
Beratung, Projektmanagement, Konzeption und Umsetzung von Kampagnen und Kommunikation in den Bereichen Werbung/Marketing, Online und POS

In jährlichen Re-Audits wird unserer Agenturgruppe die Erfüllung der Anforderungen an die Zertifizierung bestätigt. Der zentrale Aspekt dieser Zertifizierung liegt darin eine hohe Kundenzufriedenheit zu erzielen.

"Die hohe Komplexität moderner Kommunikation erfordert heute ein Team von Experten. Es ist die Art der Zusammenarbeit innerhalb unserer einzelnen Agenturen, die durch integrierte Prozesse und beratenden Kompetenzaustausch einen echten Mehrwert für die Kunden schafft. Die RCOMgruppe versteht sich als Partner, der übergreifend agiert und die ganzheitliche Sicht der Dinge bewahrt. Von der Idee bis zur Produktion. Und von der Produktion hin zur Idee. Wir nennen das den R-Faktor", kommentiert Sascha Jacobs das Firmencredo. "Als Dienstleister in der Kommunikationsbranche sind wir gefordert, unseren Kunden Lösungen und Produkte auf höchstem Qualitätsniveau zu liefern. Wir sind stolz darauf, offen für Neues zu sein und Gewohntes stets erfolgreich zu optimieren".
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