Pressemitteilung von Dr. Jörg Höpfner

Baur eröffnetes eigenes Usability Labor

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Baur hat am oberfränkischen Standort in Weismain ein eigenes Usability Labor - kurz "Use Lab" - in Betrieb genommen. Eingegliedert in das User-Centered-Design des Bereichs E-Commerce führen hier zwei Projektleiter qualitative Vorstudien zur Benutzerfreundlichkeit von Webseiten durch. Konkret werden hier vor allem akute Bedien-, Wahrnehmungs- und Verständnisprobleme von Internetnutzern im Umgang mit Websites ermittelt. Weitere Forschungsfelder sind Mobile Shop-Anwendungen auf Smartphones oder Tablet PCs, aber auch Studien zu Katalogkonzepten und zum Leseverhalten werden untersucht.
Diese Tests werden vor allem in dem neuen Labor in Weismain stattfinden. Eine ortsunabhängige Nutzung ist aber ebenso möglich: Hier finden die Tests in der gewohnten Umgebung der Nutzer statt, die erhobenen Daten werden den Forschern zeitgleich übermittelt.
Das Usability Labor in Weismain ist bewusst in einer angenehmen Wohnzimmer-Atmosphäre eingerichtet, um mögliche Nervosität zu verringern. Aus diesem Grund schmücken eine Sofa-Garnitur, Blumen und eine Buddha-Figur den gemütlichen Labor-Raum im Dachgeschoss. Im Idealfall vergisst die Testperson hier gänzlich, dass sie getestet wird.
Im Rahmen einer unternehmensinternen Einweihung hat Marc Opelt, der Vorsitzende der Geschäftsführung der Baur-Gruppe, das neue Usability Labor in Betrieb genommen: Mit dem Durchtrennen eines breiten Bands übergab er das neue Labor den beiden Projektleitern.
Dirk Lauber, der Leiter des Bereichs E-Commerce bei http://www.baur.de , machte in einer Ansprache deutlich, dass er die Kosten für die Einrichtung dieses Labors als Investition in die Zukunft versteht: "In diesem Labor werden künftig nicht nur bestehende Websites von Unternehmen der Baur-Gruppe oder von Schwester-Unternehmen der Otto Group optimiert werden - es wird auch vor und während der Implementierung von gänzlich neuen Funktionen Einsatz finden. Ich sehe hier mannigfaltige Einsatzfelder und freue mich wirklich auf unsere neuen Möglichkeiten der Gestaltung und Optimierung von Online-Shops!"
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