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08.09.2020 | Bildung, Karriere & Schulungen | geschrieben von Herr Achim Schulz¹ | Pressemitteilung löschen

Du möchtest bessere Business Gespräche führen? S&P Online Training

Die nächsten Termine:



17.09.2019 Online Schulung

14.10.2020 Online Schulung



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Seminarprogramm:



Kundengespräche mit Telefon + E-Mail erfolgreich führen



> Türöffner und Gesprächsführung : Neukunden am Telefon + E-Mail überzeugen

> Geschickt Kundenbeziehungen knüpfen und Altkunden zurückgewinnen - Wertschätzung zeigen

> Die richtigen Fragetechniken: Wie Sie den Bedarf ermitteln

> Kundenbindung, Cross-Selling und Wertschätzung

> Nachfassen von E-Mail, Postmailing, Marketing- und Vertriebsaktionen per Telefon

> Abschluss-Signale erfolgreich erkennen und optimal nutzen

> Hinweis auf Neuheiten und Serviceleistungen



Direkte Umsetzung in die Praxis:



+ S&P Checkliste "Einwände sicher erkennen und erfolgreich entkräften"

+ S&P Leitfaden Key-Account-Management: "Verkaufsgespräche erfolgreichführen"





Dos & Don'ts im Verkaufsgespräch



> Die eigenen Angebote attraktiv darstellen

> Negativformulierungen und Weichspüler vermeiden

> Herausschärfen von Vorteilen und konkreten Zielen

> 9 Schritte zum professionellen Gesprächsverhalten

> Schlagfertig und überzeugend argumentieren



Direkte Umsetzung in die Praxis:



+ S&P Checkliste: "Kundenbeziehungsmanagement - Bleiben Sie am Ball!"

+ S&P Sofortmaßnahmen für höhere Erträge und mehr Gewinn





Einkäufer verstehen - Preise verteidigen und durchsetzen



> Argumentationsketten für Preisverhandlungen mit schwierigen Einkäufern

> Den Kunden vom Produkt überzeugen

> Zu teuer: den Preiseinwand entkräften

> Mit Qualität und Service den Preis verteidigen

> Begeisterung: Rabatte überflüssig machen

> Preiserhöhungen richtig kommunizieren



Fallstudien und Trainings:



+ Preiseinwände gezielt entkräften

+ Überzeugende Sprache: Kaufauslöser "emotionaler Nutzen"



Direkte Umsetzung in die Praxis:



Praxistraining und S&P Fallstudien zu anspruchsvollen Gesprächssituationen





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Du hast noch Fragen oder wünscht eine persönliche Beratung? Unser Service-Team steht dir gerne jederzeit zur Verfügung: 089/452 429 70 100.

Diese Pressemitteilung wurde über Connektar publiziert.

¹ Für den Inhalt der Pressemeldung/News ist allein der Verfasser verantwortlich.
S&P Unternehmerforum GmbH
Herr Achim Schulz
Feringastraße 12 A
85774 Unterföhring
Deutschland

fon ..: 089 4524 2970 100
fax ..: 089 4524 2970 299
web ..: https://www.sp-unternehmerforum.de
email : as@sp-unternehmerforum.de

Pressekontakt
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