"Meine enviaM"-App überzeugt Nutzer im branchenweiten Vergleich
24.01.2024
Umwelt & Energie
Nutzerinnen und Nutzer der "Meine enviaM"-App sind mit Angebot und Leistung des digitalen Service überdurchschnittlich zufrieden und empfehlen die App häufig weiter. Zu diesem Ergebnis kommt eine umfangreiche Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders ntv. Aus der aktuellen Studie geht hervor, dass die Mobil-Anwendung des regionalen Energieversorgers enviaM mit gutem Service, vielfältigen Nutzungsmöglichkeiten und verständlichen Inhalten glänzt. Damit zählt die "Meine enviaM"-App im branchenweiten Ranking zu den Besten und sichert sich den "Deutschen App-Award 2024" in der Kategorie "Energieanbieter-Apps".
"Wir freuen uns sehr über die positiven Bewertungen der Verbraucherinnen und Verbraucher. Mit dem "Deutschen App-Award 2024" ausgezeichnet zu werden, belegt unser Engagement die "Mein enviaM"-App stetig neu an die Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer anzupassen", Lutz Lohse, Leiter Vertrieb/ Kundenservice bei enviaM. "Mit der Vielfalt an Funktionen wollen wir unseren Kundinnen und Kunden einen digitalen Alltagshelfer an die Hand geben, um beispielsweise unkompliziert Abschläge anzupassen oder Zählerstände zu melden. Daher sind wir sehr stolz, dass die Inhalte und Serviceoptionen der App so gut ankommen."
Im Rahmen der Studie untersuchten DISQ und ntv, welche Apps in Bezug auf Angebot und Leistung, Bedienungsfreundlichkeit und Kundenservice am meisten überzeugen. Dafür analysierten die Marktforschungsexperten 30.593 Verbrauchermeinungen zu 455 Apps in 55 Branchenkategorien und werteten 111.890 Social-Media-Beiträge aus. Um in die finale Auswertung zu gelangen, mussten die jeweiligen Apps mindestens 80 Verbrauchermeinungen aus der Kundenbefragung und der Social-Media-Analyse erreichen. Preisträger sind die drei jeweils am besten beurteilten Apps in den untersuchten Branchen. Die "Meine enviaM"-App überzeugt hier mit herausragenden Bewertungen.
Die Ergebnisse der Analyse veröffentlichte ntv online am 18.01.2024.
Pressekontakt
Evelyn Zaruba
(Bildquelle: enviaM)
Firmenkontakt:
envia Mitteldeutsche Energie AG
Chemnitztalstraße 13
09114 Chemnitz
Deutschland
0371 4821748
http://www.enviaM-gruppe.de/presse
Pressekontakt:
envia Mitteldeutsche Energie AG
Chemnitztalstraße 13
09114 Chemnitz
0371 4821748
http://www.enviaM-gruppe.de/presse
Diese Pressemitteilung wurde über PR-Gateway veröffentlicht.
Für den Inhalt der Pressemeldung/News ist allein der Verfasser verantwortlich. Newsfenster.de distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten Dritter und macht sich diese nicht zu eigen.
Weitere Artikel von envia Mitteldeutsche Energie AG
30.04.2024 | envia Mitteldeutsche Energie AG
enviaM kommt mit fahrendem Zukunftslabor auf den Schulhof
enviaM kommt mit fahrendem Zukunftslabor auf den Schulhof
29.04.2024 | envia Mitteldeutsche Energie AG
enviaM begeistert erneut mit herausragender Servicequalität
enviaM begeistert erneut mit herausragender Servicequalität
08.04.2024 | envia Mitteldeutsche Energie AG
enviaM ist Branchensieger und "Digital-Champion 2024"
enviaM ist Branchensieger und "Digital-Champion 2024"
28.02.2024 | envia Mitteldeutsche Energie AG
enviaM-Gruppe strebt bis Ende 2025 100 Prozent Erst-Helfer-Quote an
enviaM-Gruppe strebt bis Ende 2025 100 Prozent Erst-Helfer-Quote an
20.02.2024 | envia Mitteldeutsche Energie AG
MITGAS und MITNETZ STROM gehören zu den "Unternehmen des Jahres 2024"
MITGAS und MITNETZ STROM gehören zu den "Unternehmen des Jahres 2024"
Weitere Artikel in dieser Kategorie
03.05.2024 | E.DIS AG
Zukunftstag in Brandenburg: Schülerinnen und Schüler blicken in die fesselnde Welt von Netzbetreiber E.DIS
Zukunftstag in Brandenburg: Schülerinnen und Schüler blicken in die fesselnde Welt von Netzbetreiber E.DIS
03.05.2024 | Farmers Future
Der Paulownia-Baum: Ein grüner Gigant im Kampf gegen den Klimawandel
Der Paulownia-Baum: Ein grüner Gigant im Kampf gegen den Klimawandel
02.05.2024 | Mitteldeutsche Netzgesellschaft Strom mbH (MITNETZ STROM)
Verteilnetzbetreiber Ostdeutschlands veröffentlichen gemeinsame Netzausbauplanung
Verteilnetzbetreiber Ostdeutschlands veröffentlichen gemeinsame Netzausbauplanung
02.05.2024 | Bienenretter e.U.
B2Biene: Rechtzeitig zum Weltbienentag 2024 gibt"s die Bienenretter Box nun auch gebrandet als Corporate Gift
B2Biene: Rechtzeitig zum Weltbienentag 2024 gibt"s die Bienenretter Box nun auch gebrandet als Corporate Gift
02.05.2024 | 4Cast GmbH & Co.KG
4Cast GmbH & Co. KG launcht Langzeitertragsprognosen
4Cast GmbH & Co. KG launcht Langzeitertragsprognosen