Pressemitteilung von Natalie Chak

Tata Communications startet RoamPulse

---

---

London - 18. Februar 2015 - Tata Communications (http://www.tatacommunications.com/) , führender Anbieter von A New World of Communications™, hat heute die Plattform RoamPulseTM gestartet. Dabei handelt es sich um eine Intelligence-Lösung für Roaming-Dienste in Echtzeit, die Mobilfunknetzbetreibern ermöglicht, das Roaming-Erlebnis ihrer Kunden zu verbessern und gleichzeitig die eigene Effizienz zu erhöhen.

RoamPulseTM bietet Monitoring, Reporting und Alarmfunktionen in Echtzeit für den gesamten Roaming-Verkehr und adressiert das wachsende Marktproblem unentdeckter Roaming-Störungen. Diese Störungen können für Mobilfunkbetreiber einen erheblichen wirtschaftlichen Ausfall bedeuten, den Unmut der Kunden hervorrufen und die Wahrnehmung am Markt negativ beeinflussen.

Durch RoamPulseTM können Mobilfunkbetreiber ihren Kunden ein verbessertes Roaming-Erlebnis bieten, indem Probleme proaktiv identifiziert und so die Anzahl an Serviceunterbrechungen verringert werden. RoamPulseTM reduziert die Wiederherstellungszeit, indem es eine zentralisierte und kollaborative Lösung für mehrere interne Teams bietet und so Mobilfunkbetreiber direkt zur Ursache der Unterbrechung führt. Diese können sich so mehr um ihr Kerngeschäft kümmern und müssen erheblich weniger Zeit dafür aufwenden, akute Störungen zu beheben. Für Kunden ebnet RoamPulseTM den Weg für eine nahtlose Roaming-Erfahrung - jederzeit und überall - mit zugleich besserer Verfügbarkeit für die gesamte Bandbreite von Sprach- und Nachrichtendiensten sowie 2G/3G und 4G/LTE.

Jeff Bak, Vice President Mobility Solutions bei Tata Communications, sagt: "Mobilfunkbetreiber haben einen zunehmenden Bedarf an einem gehosteten, managed Tool für Roaming Intelligence signalisiert, das alle Roaming-Schnittstellen abdeckt. Speziell dafür haben wir RoamPulse entwickelt. Durch die Tiefe und Breite unseres Netzwerkes können wir Mobilfunkbetreibern ein einziges Tool für die Störungsbehebung im Roaming zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus bieten wir Mobilfunkbetreibern einen schnelleren Zugang zu Informationen und helfen ihnen zudem, ihren Kunden einen qualitativ besseren Service anzubieten. Dies ist ein wichtiger Meilenstein in der Entwicklung von Tata Communications, indem wir einen weiteren Dienst einführen, um Mobilfunkbetreibern zu helfen, ihre Nutzererfahrung zu verbessern."

RoamPulseTM ist eine integrierte Plattform der nächsten Generation und deckt 2G, 3G, 4G und LTE Signalverkehr ab. Der Dienst ermöglicht Mobilfunkbetreibern, Roaming- und Verbindungsmanagern, die Roaming-Erfahrung ihrer Kunden zu verbessern. Gleichzeitig werden Serviceunterbrechungen minimiert, indem proaktiv die Stabilität des Netzwerks abgebildet und Bereiche ermittelt werden, die Aufmerksamkeit verlangen.

Durch RoamPulseTM haben Mobilfunkbetreiber Zugang zu Statistiken und Alarmfunktionen in Echtzeit mit Hilfe eines einzigen, integrierten Tools. Über RoamPulseTM können Mobilfunkbetreiber vielfältige Protokolle dekodieren und unvollständige Transaktionen identifizieren. Nutzer können KPIs, Dashboards und Reports individuell an ihren Erfordernissen ausrichten. RoamPulseTM ist ein Pay-as-you-go-Service. Dadurch lässt er sich individuell an die Bedürfnisse der Nutzer anpassen und macht außerdem nur geringe Vorabinvestitionen (CAPEX) notwendig.

RoamPulseTM ist in das weltweit größte On-Net SS7 Mobilfunknetz integriert. Heute laufen über 24% der weltweiten Internetrouten über das Netzwerk von Tata Communications. Das Unternehmen besitzt zudem das weltweit größte, vollständig im eigenen Besitz befindliche Unterseekabel-Netzwerk. Sein Tier 1 IP-Netzwerk bietet Konnektivität in mehr als 240 Ländern und Regionen und über 400 Points-of-Presence hinweg. Darüber hinaus unterhält Tata Communications weltweit rund 1 Million Quadratmeter Fläche für Rechenzentren und Collocation Center. Firmen- & Pressekontakt