Pressemitteilung von Susanne Kroh

Clever und kostenlos supporten: pcvisit erweitert die Funktionen von kwiksupport.me

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Dresden - Smarte Support-Einsteiger kurbeln jetzt ihr Business an: Mit kwiksupport.me bietet pcvisit ein kostenloses Einsteigertool, das alle Vorteile der Fernwartung nutzbar macht. Tschüss, zeitaufwendige Anfahrtswege - Hallo, schneller Support für zufriedene Kunden! Die neuen Funktionen machen den Zugriff auf entfernte Kunden-PCs jetzt noch einfacher: Mit dem Remote-Host, der unbegrenzten Anzahl von Support-Kunden und der Übermittlung des Kunden-Fehlerberichts direkt mit der Support-Anfrage können Supporter ihre Arbeit weiter professionalisieren - für zufriedene Kunden und effiziente Fernwartungen. Die kommerziell nutzbare Software steht unter http://www.kwiksupport.me zum kostenlosen Download bereit. Wer schnell ist, profitiert bis zum 15.04. zusätzlich von der gratis Customizing-Funktion.

Besonders für Einsteiger ist kwiksupport.me das ideale Tool, um sich stärker mit der Thematik Online-Support zu befassen. Mittels kwiksupport.me können Supporter ohne finanzielles Risiko die professionellen Möglichkeiten einer Fernwartung direkt mit echten Kunden ausloten. kwiksupport.me lässt sich intuitiv bedienen und bietet alle Funktionen, die ein Supporter im ersten Schritt für Analysen und Hilfestellungen benötigt - sehen, zeigen und fernsteuern.

pcvisit zeigt sich erneut als Supporter-Versteher und realisiert in seiner kostenlosen Fernwartungslösung nun auch den Zugriff auf unbeaufsichtigte Systeme mittels Remote-Host. Dieser kann direkt während der Fernwartung beispielsweise auf einem Kunden-PC oder Server fest installiert werden, so dass anschließend jederzeit - ohne Zutun des Kunden - auf das Rechner-System zugegriffen werden kann, als wäre man vor Ort. Die Tunneldurchdringung befindet sich auf dem aktuellsten Stand der Technik und ist damit äußerst zuverlässig.

Die Support-Flat ist ein weiteres Highlight der kwiksupport.me und ermöglicht es dem Supporter, beliebig viele Kunden spontan auf deren Anruf hin über das kostenlose Kunden-Modul zu unterstützen.

IT-Supporter, denen das nicht genug ist, verwenden die neue Supportanfrage-Funktion: Der Kunde übermittelt ab sofort seinen Fehlerbericht direkt in das Supporter-Modul. Der Fehlerbericht enthält entscheidende Informationen zum Problem und ist sofort im Supporter-Modul sichtbar, so dass entschieden werden kann, ob es sich um einen dringenden Fall handelt oder eine spätere Fernwartung eingeplant werden kann. Supporter sind damit immer im Bilde, noch bevor sie aktiv werden und geben ihren Kunden gleichzeitig das Gefühl, immer erreichbar zu sein.

Wer sich persönlich und ohne Risiko von kwiksupport.me überzeugen möchte, der sollte gleich loslegen: In allen Downloads unter http://www.kwiksupport.me ist bis zum 15.04.2015 die beliebte Customizing-Funktion enthalten. Schnell und dauerhaft wird damit das Kunden-Modul individuell gestaltet und an den Firmenauftritt angepasst. Diese Funktion erlaubt die Änderung des Supporter-Bilds oder Firmen-Logos und ermöglicht es, die firmeneigene Farbgestaltung im Kunden-Modul zu hinterlegen. So wird ein einheitlicher Unternehmensauftritt deutlich und das Auftreten des Supporters professionalisiert.

kwiksupport.me beinhaltet weiterhin die Möglichkeit, beispielsweise Neustarts während der Fernwartung ohne Zutun des Kunden zu veranlassen, Benutzerkonten flexibel zu wechseln und UAC-Dialoge auch auf eingeschränkten Benutzeraccounts zu übertragen und fernzusteuern. Zusammen mit weiteren Funktionen können Supporter ihre Arbeit so ohne finanzielles Risiko professionalisieren. Das Tool steht kostenlos und für den kommerziellen Einsatz zum Download unter http://www.kwiksupport.me bereit.

Weitere Informationen auch unter http://www.pcvisit.de Firmen- & Pressekontakt