Ralph Brand nennt Kundenorientierung als Schlüsselfaktor
13.12.2013
Unternehmen, Wirtschaft & Finanzen
Köln (news4today) - Ralph Brand, Vorstandsvorsitzender der Zurich Versicherungsgruppe Deutschland, wird auf der Strategietagung "Zukunftsforum Assekuranz 2013" in Köln konkret. In den meisten Komposit-Sparten lasse sich derzeit kaum Geld verdienen und in Zukunft werde sich die Situation noch verschärfen. Der Topmanager und ausgewiesene Branchenexperte Ralph Brand kennt die Ursachen für die Verwerfungen am Versicherungsmarkt.
Von allen Seiten wird die Versicherungswirtschaft derzeit bedrängt, ausgelöst durch politische, wirtschaftliche und gesellschaftliche Veränderungen. So konstatiert auch Felix Hufeld, Exekutivdirektor Versicherungsaufsicht bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), auf der gleichen Strategietagung: "So viel Bedrohung für die Branche gab es lange nicht mehr!"
Ralph Brand, Vorstandsvorsitzender der Zurich Gruppe Deutschland: "Der Versicherungsmarkt der Vergangenheit war in früheren Zeiten klarer umrissen und strukturiert. In den letzten Jahren hat sich der Markt für die Versicherungswirtschaft als zunehmend komplexer Markt entwickelt mit einer Fülle von wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Einflussgrößen. Faktoren wie Demographie, Klimawandel, Verbraucherschutz, ein neues Kundenbewusstsein und politische Entwicklungen haben diese Komplexität verstärkt. Das hat auch die Struktur der Versicherungsunternehmen komplizierter gemacht."
Ralph Brand sieht die Versicherungsbranche derzeit insgesamt immer noch als zu produktorientiert. "Der Versicherungsmarkt der Zukunft wird zusätzlich mit sehr viel mehr Dynamik aufwarten. Das wird alle zukunftsorientierten Versicherungsanbieter zu noch effizienteren Strukturen zwingen. Auch eine Umorientierung vom starren Spartendenken, hin zu lebensbegleitenden, modularen Paketen, die sich an den Kundenwünschen orientieren, wird zur Zukunftsfähigkeit von Versicherungsunternehmen beitragen", so Ralph Brand, Vorstandsvorsitzender der Zurich Gruppe Deutschland.
Ralph Brand erläutert weiter, es gehe zukünftig noch mehr um eine ganzheitliche Sicht und nicht um Spartendenken. Für Ralph Brand soll der Kunde lebensbegleitend im Blickfeld jedes zukunftsorientierten Versicherungsunternehmens stehen. Die Zurich Versicherung, so Ralph Brand, habe den Customer Lifetime Value im Fokus konsequent kundenorientierten Verhaltens.
Bildrechte: Ralph Brand, Bild: Zurich Gruppe Deutschland
Ralph Brand Zurich Versicherung Zurich Gruppe Deutschland Zurich Versicherungsgruppe Deutschland Kundenorientierung Versicherungswirtschaft
http://www.news4today.de
news4today
Baarerstraße 53 6304 Zug
Pressekontakt
http://www.news4today.de
news4today
Baarerstraße 53 6304 Zug
Diese Pressemitteilung wurde über PR-Gateway veröffentlicht.
Für den Inhalt der Pressemeldung/News ist allein der Verfasser verantwortlich. Newsfenster.de distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten Dritter und macht sich diese nicht zu eigen.
Weitere Artikel von Kai Beckmann
17.07.2017 | Kai Beckmann
IWB sieht seine Aufgabe in der Standortsicherung von Unternehmen
IWB sieht seine Aufgabe in der Standortsicherung von Unternehmen
10.07.2017 | Kai Beckmann
IWB-Methodik widmet sich unternehmerischen Fragestellungen
IWB-Methodik widmet sich unternehmerischen Fragestellungen
27.06.2017 | Kai Beckmann
Kernkompetenzen verschiedener Disziplinen im IWB-Institut gebündelt
Kernkompetenzen verschiedener Disziplinen im IWB-Institut gebündelt
20.06.2017 | Kai Beckmann
IWB forscht branchenübergreifend für die deutsche Wirtschaft
IWB forscht branchenübergreifend für die deutsche Wirtschaft
16.06.2017 | Kai Beckmann
Kommunikationsstrategie als Wachstumschance nutzen
Kommunikationsstrategie als Wachstumschance nutzen
Weitere Artikel in dieser Kategorie
03.05.2024 | Vicinity Motor Corp.
Vicinity Motor Corp. schließt VMC 1200-Vertriebsvereinbarung mit RJames Vicinity Truck in British Columbia (Kanada)
Vicinity Motor Corp. schließt VMC 1200-Vertriebsvereinbarung mit RJames Vicinity Truck in British Columbia (Kanada)
02.05.2024 | Patriot Battery Metals Inc.
Patriot erweitert Grundbesitz auf dem Corvette-Trend
Patriot erweitert Grundbesitz auf dem Corvette-Trend
02.05.2024 | HEALWELL AI Inc.
WELL lanciert die zweite Generation seines KI-gestützten Co-Piloten auf Basis der Technologie von HEALWELL AI, der Ärzten die Erkennung von chronische
WELL lanciert die zweite Generation seines KI-gestützten Co-Piloten auf Basis der Technologie von HEALWELL AI, der Ärzten die Erkennung von chronische
02.05.2024 | asuco Vertriebs GmbH
Martin Ebben übernimmt Vertriebsverantwortung bei asuco
Martin Ebben übernimmt Vertriebsverantwortung bei asuco
02.05.2024 | Abitibi Metals Corp
Abitibi Metals stösst auf 44,5 Meter mit 2,82% CuEq bei der zentralen Bohrung auf der polymetallischen Lagerstätte B26
Abitibi Metals stösst auf 44,5 Meter mit 2,82% CuEq bei der zentralen Bohrung auf der polymetallischen Lagerstätte B26